什么是eBay保证？
eBay担保声明：
大多数eBay销售顺利进行，但如果购买出现问题，eBay退款保证可确保买家收到他们订购的物品或收回款项。
买家可以在以下情况下使用eBay退款保证：
- 他们没有收到物品
- 他们收到的商品与商品说明不符
当以下所有情况属实时，购买均由eBay退款保证支付：
项目未收到，或者不符合清单中的描述。
买家报告他们在eBay退款保证期限内没有收到物品或要求退货。
买家使用以下付款方式之一通过结账或eBay发票在eBay.com上进行了购买：
贝宝
贝宝积分
信用卡或借记卡
该项目支付一次付款（包括使用PayPal Credit付款）。
说明中的任何项目缺陷
在eBay上销售不完善的商品完全没问题。
有时候买家需要零件，重新调整用途，上升周期，或者他们不关心缺陷或损坏。 留在eBay指南中的关键是要披露说明和照片中的任何缺陷。 用文字描述该项目，就好像没有照片一样，并拍照，就好像没有描述一样。
缺陷披露的一些例子;
- 渍
- 撕裂，眼泪
- 孔
- 缺少的部分
- 任何类型的磨损（正常到过度）
- 水损坏
- 气味
- 蜡笔，标记，钢笔或铅笔标记
- 旧货店制作的油脂铅笔标记
- 粘合剂（来自价格标签的胶水等）
- 裂缝，裂纹
- 在玻璃，陶瓷，陶器，餐具等易碎物品上切削
买家不要仔细阅读说明或查看所有照片，这很可能，甚至是正常的。 只有很多卖家可以做 - 我们不能强迫买家阅读或查看图片。 不幸的是，买家匆忙。 如果买方提出的争议表明商品不符合描述，并且卖家已披露该缺陷，那么eBay将会与卖家一起出售。 它通常被称为买方的悔恨。 只要卖家披露文字和文字上的缺陷，并在上市中显而易见，易趣就会与卖家一起出售。
披露退货政策
只要eBay卖家处于eBay允许的范围内，eBay卖家就可以制定自己的退货政策。 例如，卖家可以说明买家或卖家是否支付退货运费以回应买家的悔恨。 大多数卖家要求买家支付退货运费。 卖家可以提供交换或替换项目作为其退货政策的一部分。
披露项目的正确条件
确保你的描述包含正确和准确的物品条件。 选择是：
- 新的标签
- 新的没有标签
- 新的但有缺点
- 二手
销售二手物品时，始终会对物品进行低级分级。 像优秀的，像新的，非常好的，好的条件这样的话是主观的，对你来说看起来很棒的话可能对买家来说看起来不太好。 最好将项目归类为“良好的前提条件”，即使它是新的。 让买家感到惊喜，而不是留下错误的余地。
在描述和拍摄您的易趣项目时请花点时间。 作为卖家，您需要准确地描述包含文字和照片的物品。 买家在涉及物品条件和记住时不会喜欢惊喜，他们会在交易后收到反馈信息。
2016年9月27日由Suzanne A. Wells更新。