如何联系联邦快递首席执行官Fred Smith

授权的客户,投资者和员工可直接与首席执行官取得联系

是否可以直接联系联邦快递的创始人,首席执行官,主席和总裁? 真的是。 如果您想要向首席执行官Fred Smith发送信息,则可以提供电子邮件地址,传真号码,电话号码和实际地址。 他可以通过所有这些沟通方式轻松访问。

电子邮件联系信息首席执行官Fred Smith

弗雷德史密斯的传真号码

直接向Fred Smith发送邮件的物理地址

请联系Fred Smith的行政助理

使用社交媒体

联邦快递表现出对社交媒体的高度关注,因此在联邦快递的Twitter或Facebook帐户上发布关于弗雷德的信息可能会引起注意和传递。

为什么这个信息是一个深沉而黑暗的秘密?

很容易理解为什么消费者可能需要企业首席执行官的联系信息。 要弄清楚CEO为什么希望消费者拥有该联系信息并不容易。

在赋权消费者时代,无限制访问不仅仅是客户的期望。 这通常是一种需求。 消费者在他们想要的时候就可以得到他们想要的东西,而且他们现在拥有前所未有的机会,当他们没有得到他们的方式时,他们可以在无限数量的公共论坛中传达他们未经审查的不满。

不好,不好。 任何公开的信息只是一种推特,分享或转发,远离成为病毒现象或公共关系噩梦。

鼓励人们直接和私下与公司代表进行沟通,而不是将其带到社交媒体,这对每个公司都有好处。 提供与首席执行官的便捷通道比无法控制的群众更容易管理。

联邦快递就是一个例子

联邦快递首席执行官弗雷德史密斯的联系信息最初是与叙述真实客户服务失败故事一起提供的。

联邦快递客户服务部戏后,执行层联系人是服务恢复和最终解决方案的关键部分。 这就是普通消费者,投资者或员工希望Fred Smith或任何零售公司首席执行官的联系信息解决争议,纠正错误或抱怨不满意的最常见原因。

消费者花时间和努力与公司首席执行官沟通的最常见原因是任何与CEO或CEO个人助理的沟通都会被注意到。 它会得到回复,并希望让关键职位的人员采取行动。 即使是最大的零售公司中最忙碌,最重要的首席执行官也倾向于认为,任何设法到达办公桌,收件箱或社交媒体帐户的通信都很重要。

首席执行官们知道,消费者喜欢重要,而且除非其他员工让他们觉得不重要,否则客户通常不会寻找零售公司的首席执行官。

接下来发生什么

无论您的沟通是积极还是消极,在收到通知后,通常都会沿着某些渠道前进。 它通常不会停留在首席执行官的办公桌,收件箱或社交媒体帐户。

利益相关者沟通可能会成为员工通讯的一种方式,作为最佳或最差实践的例子,同时鼓励重复或不再重复这种做法。

首席执行官积极的沟通将经常进入公司网站,员工人力资源文件,甚至公司培训计划。 如果一条信息特别特别或令人心痛,它甚至可能会进入由发送者主持的大众媒体营销活动。