神秘购物者在那里 - 你也可以成为一个！
神秘购物者通常由第三方而不是商店或公司本身雇用。
神秘顾客在哪里发送？
购物者会被送到各种各样的基于服务的业务，包括商店，餐馆，银行，公寓大楼 - 可能在任何地方的客户提供服务或服务。
神秘顾客做什么？
独立或第三方供应商雇佣消费者进行零售交易并提供详细的经验记录。
神秘购物者购买物品，在餐馆用餐，查询或退货。
神秘购物者没有被雇用来提供意见，但被雇用从客户体验角度评估企业及其员工。
一些神秘购物者收集和报告的数据（通常通过完成一项调查）包括作为临时观察者的“正常”观察，但神秘购物者也可能被留用以提出具体问题或成为“困难”客户。
您可能会被要求传递以下信息：
- 当神秘顾客进入时值班（或在场）的雇员人数;
- 如果有人问候，他们花了多长时间，他们是谁，并且问候友好而且乐于助人？
- 您与之互动或观察到的员工姓名;
- 向您展示的产品类型以及您获得的销售点，包括是否建议您购买任何其他物品;
- 如果您被邀请返回商店或提供注册邮寄名单，信用账户等。
- 您的服务速度有多快，服务是否令人满意。
神秘购物者可能需要观察和注意的其他事物包括：
- 商店或设施的清洁度;
- 员工的个人修饰和外观（如他们是否穿着得体，是否制服清洁等）以及员工是否遵守任何商店着装规定。
神秘购物者获得多少收入？
大多数神秘顾客都是由工作而不是按小时支付的。 购物者可以通过简单的任务获得$ 8- $ 10，高达$ 20，$ 50，$ 100或更多。 在某些情况下，他们没有支付，但会报销某些费用。
你需要支付购买费用吗？
如果需要购买，是的。 但在很多情况下，您可能会得到报销。 例如，如果您需要在餐厅用餐，则可能不会为您的时间付款，但可能会因用餐费用而报销。
一些零售店包括小额购买补贴，但预计只有几美元。
其他地方通常会报销你的服务包括美容院，干洗店，甚至汽车维修。 不过，其他人可能会为您提供免费赠品，包括酒店住宿或电影和主题公园的免费门票。
你怎么能成为一个神秘的购物者？
首先，做你的功课。 确保你明白你可能需要做什么。 例如，如果你很害羞，不喜欢冲突，你可能会发现与销售人员争吵或冒充“困难”的顾客感到不舒服。
然后申请成为一个
你必须成为一名认证的神秘顾客吗？
并不总是，但它有帮助。 有些公司会优先考虑认证的神秘顾客。 认证过程有助于潜在的神秘购物者了解他们的期望。 虽然不是必需的，但它会帮助你获得更多的“工作”。 公司本身也可以提供自己独特的认证（如果是这样，它应该免费提供给你）。
神秘购物供应商协会为顾客提供两种级别的认证，只需少量费用：
- 银认证在线完成，并且
- 通过参加为期一天的研讨会获得金牌认证。
有很多骗子公司提供收费认证 - 请务必在付费认证前彻底检查并询问哪些公司接受认证。