向更好的商业局提交投诉

BBB如何帮助您解决与公司之间的争议

避免骗局的最佳方法是了解骗子使用的技巧和欺骗,以及如何找到合法的机会 。但是,如果您认为您可能已被诈骗,或者公司存在问题,那么您有资源可以帮助您 。 其中一种选择是向商业改进局(BBB)提出投诉。

BBB每年都会帮助消费者解决与销售,合同,客户服务,担保,账单,退款等有关的争议。

即使该公司不属于商业改进局,BBB也接受投诉。

通过向BBB提出投诉,您正在创建您的申诉记录。 此外,BBB还会跟踪公司对您的投诉的回应。 当其他人搜索关于同一公司的BBB时,列表投诉和公司解决问题的尝试。

仅仅因为一家公司有BBB投诉的记录并不能使其成为虚假,但它肯定会成为一个红旗,可以防止其他人跳入其中,受到欺骗或有不好的经历。 关键是要确定投诉的性质和企业的回应。

什么是BBB?

BBB - 商业改进局是一个私营组织,其明确的愿景是提供:“一个买卖双方可以互相信任的道德市场”,其使命是“成为推动市场信任的领导者”。 目的是让消费者有一个无偏见的来源来指导他们。

BBB的会员资格是自愿的,企业为会员支付费用,并且需要满足BBB制定的一套道德标准。

消费者对成员BBB企业的投诉通常由争议解决专家进行监督,并得出结论。 BBB是企业与消费者之间的中介。

但是,BBB在维护非会员公司投诉记录方面也起着重要作用。 通过这种方式,消费者可以看到企业是否有先前的投诉,并且可以对是否信任该企业做出更明智的决定。

BBB根据他们的记录以A +到F的等级(BBB以前使用数字标度)对公司进行评级。

美国,加拿大和波多黎各有128个BBB办事处。 每个办事处都维护总部位于其服务区的企业文件。 美国和加拿大的每个BBB都通过BBB在线在网络上公布其可靠性报告。

因为BBB不是政府或执法机构,它不能执法或强迫公司采取行动。 然而,企业不愿意回应BBB的情况在该公司的记录中有所体现,这可能进一步表明,这是一家您最好避开的公司。

提出投诉

如果您认为自己被骗了,那么您可以获得很多帮助,包括向BBB提出投诉。 更好的商业局接受涉及所有类型企业的投诉 - 在线,离线,BBB成员(认可的企业)和非BBB认证的企业。

他们也接受对慈善组织和非营利组织的投诉。

由于BBB不会处理匿名投诉,因此您将被要求在您向他们提交的任何投诉中提供您的联系信息。 此外,BBB投诉必须包括公司名称和足够的信息以将投诉转发给公司。 最后,投诉必须涉及与广告或产品或服务的销售有关的消费者对企业或企业对企业的交易。

在哪里举报在家工作诈骗BBB

BBB允许您在线提交投诉。 开始:

  1. 在线访问BBB。
  2. 搜索公司。 如果是全国性业务,请专门搜索您与之做生意的地点。
  3. 从结果列表中,点击您要提交投诉的公司。
  1. 在公司资料中,点击“提交投诉”链接。
  2. 你有三个选择; 1)提出投诉,2)提交评论,或3)提交一份欺诈报告。 如果您要查找退款或其他决议,请选择“提出投诉”选项,以便BBB代表您进行调解。 如果您的投诉没有很好的解决方案,您可以提交审核和/或欺诈报告。

您提交投诉后会有什么期望?

您成功向BBB提交投诉后,您会收到确认电子邮件。 该确认通常包括有关哪个BBB办公室处理您的投诉的信息,并提供您的投诉的PDF文件的链接供您审核。 从那时起,您可能会收到争议解决专家的直接联系,争端解决专家将与您一起工作,直到问题解决或BBB达到死胡同。