处理终止您的服务的客户的5种方法
找到问题的核心
客户和客户因许多原因拒绝商业活动，而不是所有这些都与你有关。
客户可能会遇到财务困难，无法负担得起。 或者他的需求已经改变，他们不包括你的服务。 顾客可以退货，因为它不符合他们的需求。
如此说来，拒绝可能是因为他们对您的服务和产品感到不满。 了解你被拒绝的原因可以让你有机会修复它以保留业务，或者至少决定是否需要做出必要的更改以确保不再发生。 这是定期反馈调查可以帮助您避免失去客户和客户的地方。
请记住，这不是关于你
即使客户或客户因为不喜欢而拒绝了您的服务或产品，这并不意味着他们不喜欢您。 家庭企业中的拒绝和批评与您的业务有关，而不是您作为一个人的反映，假设您提供优质的产品和服务以及客户支持 。
被解雇或批评要么泄气或愤怒大多数人。 反应往往是想退出或捍卫自己。 如果你可以将业务拒绝作为一个人来分开，那么客观和管理情绪会更容易。
保持专业
被解雇或拒绝的第一反应往往是反击，但你不能这样做，因为它只会伤害你的生意 。
我们的座右铭是：“善待他们”。我无法告诉你，在获得一份我专业回应的卑劣，肮脏，经常贬义的电子邮件后，我收到了多少道歉。 我表示了担忧，表示了歉意并愿意提供帮助，而且抱怨者通常对于一个混蛋感到不快（如果他们不这样做，我不想和他们一起工作！）。
在当今社交媒体和评论网站的世界里，即使客户或客户值得这样做，你也承担不起卑鄙，暴躁和讨厌的责任。 相反，您需要保持专业解决方案来解决或帮助解决问题，或者建议替代资源。 即使你没有得到道歉，你也可以知道你走的是高路，是更好的人。
使用拒绝来改进
虽然有些客户和客户是不合理或困难的，但在这种情况下，您可能不希望与他们合作，有时他们拒绝您也有优点。 你需要听取他们的理由，并考虑如何改善业务的反馈意见。 你的服务太慢还是不符合他们的期望？ 这些都是您可以改进的地方。订单处理过程很难或产品不能正常工作，您也可以解决这个问题。
永远是营销
即使你最好，最忠诚的客户和顾客也会在某一天离开。 你的企业有一股潮流，也有客户和顾客的需求。 失去客户或客户可能会带来压力和恐慌，但如果您正在进行市场营销并始终在寻找推荐人 ，那么您应该可以用新业务来替换丢失的业务。 不应该这样做，因为你没有做任何事情来让你的业务暴露于目标市场，例如博客，社交媒体，广告或要求推荐。