忘记时尚并回到基础
选项＃1 - 增加客户数量
通过接触新客户可以增加您拥有的客户数量 1）使用现有产品或2）开发新产品。
理想情况下，您将利用您必须进入的新产品市场或扩大现有市场的范围。 要增加客户数量的三个关键问题是：
- 谁真正需要我销售的产品/服务？ 我的产品是否能够以节省资金或提供额外价值的方式满足这种需求？
- 如果有的话，他们花了多少钱来满足今天的需求？
- 那里有多少潜在客户？ 我如何接触他们？
回答这些问题意味着需要进行市场调查。 市场调查是销售的前奏。 它教会了你很多关于如何有效接触这些新客户的知识，比如说什么，如何说以及为谁说。
例如，我们公司刚刚完成了一项全国市场调查研究，为我们的客户提供了目标市场面临的问题和挑战。 通过研究 ，这些研究提供了对客户需求和需求的深刻理解，我们的客户开发了消息传递和营销材料 ，这不仅与现有客户产生共鸣，而且也与新客户产生共鸣。
对其产生铅事件的反应率翻了一番。
选项＃2 - 增加购买频率
增加采购频率的最快途径是尽可能简化现有客户与您的业务。 另一种看待这种情况的方式是提供额外的客户价值 - 并最终建立客户忠诚度。
如果您让客户更容易向您购买相对于您的竞争对手，那么您将继续赢得他们的业务。 当然，这是假定您的产品或服务与您的竞争对手相比或优越。
除了客户忠诚度计划外，还有几个需要改进的领域：
- 响应请求，电话和电子邮件
- 访问客户的主要联系人
- 提供一致性
- 跟进和跟进会议
- 准确和及时的计费。
虽然这些看起来可能是常识，但考虑有多少供应商不再使用，因为他们太难以开展业务了。 不要成为你的客户之一。
选项＃3 - 增加销售单位的数量
默认情况下，当您增加客户数量和购买频率时，您将增加销售数量。 但是，通过了解如何增加价值，您还可以增加销售量。 如果您希望销售更多产品或收取更多时间，则提供增值收益或解决方案将开始加强您的客户关系。 如果您要始终如一地为客户关系增加价值，您需要充分了解客户如何解释，定义和量化他们从您的产品和服务中获得的价值。
以下是一个消费者的例子：一位餐馆老板在午餐和早餐晚餐时为4人派对提供20％的折扣。 这个想法是通过为他们提供他们可以分享的利益来增加他现有客户的价值。 结果：他的午餐业务在一个月内增长了88％，在竞选中增长了53％。 在频率方面，他在3个月后放弃竞选时，经历了71％的客户保留。
最后，不要忘记，要看到真正的结果，你必须从你已经了解你的客户的开始。 这是市场研究 ，你已经拥有的客户知识，这实际上是一个隐藏的利润金矿，可以增加你的业务并增加你公司的最高利润。 正是这种以客户为中心的信息将为产生更多销售，保留和交叉销售客户以及获取新客户业务奠定基础。
以客户为中心的信息，你会知道哪些是发展业务的最佳途径。