哪里可以找到关于eBay服务中断的信息

易趣有时会遇到技术困难

eBay就像其他任何技术一样; 它在工作时很棒。 通常情况下， eBay已经开始运行， 买家和卖家可以在全球最大的市场上不间断地开展业务。 但是，eBay可能会失败或无法正常运作。 有几种方法可以了解问题所在，以及eBay何时能够备份和运行。

检查eBay.com

检查eBay中断的最佳地点是eBay本身。

如果您可以登录该网站，请按照以下步骤操作：

1. 登录你的eBay账户。
2. 转到公告页转到此链接：http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
3. 有关停电，现场问题或其他技术故障的公告将发布在此处。

例如，2016年12月8日，eBay发布了关于俄勒冈州西北部的冬季风暴。 该公告说：

“由于波特兰和俄勒冈州西北部其他地区严冬的天气，交通，电力和运输线路可能会中断，如果您与该地区的买家或卖家进行eBay交易，请注意他们的沟通能力或完成您的交易可能会由于这些严重的条件而延迟。我们鼓励您在整个交易过程中以及在您的物品到达后提供反馈时都耐心等待，请放心，卖家不必担心他们的eBay卖家表现，因为这些情况造成的延误，我们将继续监测情况，并包括任何可能受到影响的卖家。“

在这种情况下，eBay本身并没有失效，但是这一更新可以解释为什么买家没有听到卖家的消息，或者他们的商品没有按时发货。 有时候，买家可能会认为，如果eBay没有收到卖家关于交易状态的消息，它就会关闭。 eBay经常会发布关于天气延迟的更新信息，因为恶劣的天气通常会导致停电，并且卖家可能很难在没有电力运行或为其设备供电的情况下做出响应。

致电易趣客户服务

您可以随时致电1-866-540-3229致电eBay客户服务。 最好是通过您的eBay账户并请求代表打电话（假设您可以进入该网站）。填写关于您的电话原因的一些细节，以便将您路由到正确的部门。 当您打电话时，eBay会为您提供一次性密码。如果有重大问题，您可能会在您打电话时听到有关它的录音，而无需与实际的人交谈。

在eBay网络小组上咨询

如果您活跃在eBay社区委员会，eBay Facebook群组或其他eBay网络团体中，请询问卖家是否有问题。 你可以马上得到答案。 例如，有时打印运输标签是一个问题，这是eBay正在处理的一个已知问题。 尤其是如果你不在东部时区，那是早上的问题。 东部时区的eBay卖家可能早上早些时候已经遇到了这个问题，并且可以为您解决问题，而无需致电eBay，搁置并浪费宝贵的时间。

检查下来检测器

Down Detector是一个很酷的网站，它可以实时运行，并提供有关eBay中断的信息。

该网站称，它“提供了各种服务的状态信息和中断的实时概览。”

如果eBay倒闭，尽量不要感到沮丧。 如果您是卖家，那么现在是拍照，组织库存或其他办公任务的好时机。 如果您是买家，请耐心等待，稍后再回来。 eBay不会去任何地方，并且这是一个巨大的网站，不时期望中断服务是合理的。