易趣规则初学者生存指南

违规的意外暂停是新eBay买家或卖家可能遇到的最令人震惊和最常见的事情之一。 尽管人们普遍认为eBay是一个无规则的“狂野西部”交易环境,但事实上eBay实际上受到数十项执行良好的规则和政策的约束。

虽然制作完整且易于阅读的全部清单并不可行,但可以提供可行的总结,以帮助买家和卖家从一开始就避免麻烦。

eBay的规则主要是一个常识和谨慎的问题。 记住一些基本的想法,并且你将大大避免违反eBay规则违规,而不必记住每条规则。

卖家总则

如果你是卖家,如果你违反了eBay的规则,你特别容易受到意外中止。 eBay努力创造买家感到安全购买的环境,因为一旦eBay失去购买者的信任,商业模式就会崩溃。 记住这些一般规则作为卖方; 它们涵盖了适用于eBay卖家的大部分更具体的规则:

不要违反你的合同

拍卖交易是您和您的出价人之间在eBay上的合同。 一旦您发布上市 ,您应该将其视为法律责任 ,以拍卖的收盘价出售该物品,并按照向中标人广告的条件交付该物品 。 任何其他行为通常都违反了规则 - 不仅仅是eBay的规则,还有法律。

不要出售任何限制在eBay以外的东西

在eBay外部销售时受到限制或受到严格监管的任何物品通常在eBay上受到同样的限制或受到监管。 危险物品,无法出售给未成年人,不能跨越国家或国界移动,或侵犯版权或其他合法当事人权利的物品均属于此规定。

如果你不能在零售店和报纸或杂志后面的邮购中出售它,你应该假设你不能在eBay上出售它。

不要卖给自己或出价自己的拍卖

在eBay上严禁对您自己的拍卖或以任何方式向您自己或您自己的家人或公司进行拍卖或出售,如果您尝试这样做,您被捕。 eBay限制这种行为正是由于它给予的种种好处 - 在您自己的拍卖中出价可以让您基本上向买家收取的物品的价格高于市场价格,并且在您自己购买后留下自己的反馈意见后,您就可以赚取反馈资料不能反映您向真实买家交付产品的能力。 两者都破坏了对eBay的信任,并且严格禁止。

不要犯任何类型的犯罪

如果它在整个社会中是非法的,那它也违反了eBay上的规则。 最常见的情况是,这适用于威胁或骚扰与您有业务往来的人,以任何形式或地点在线发布个人信息或指控,或在未经他们同意的情况下重新销售他们的信息。

不要试图最大限度地减少您的易趣费用

无论您是通过收取非常高的运费,同时大量折扣物品或通过在最后时刻取消拍卖并直接向买家出售,eBay对卖家企图减少或避免支付eBay销售费的模糊看法。

这样的做法确实会让你暂停。

不要单纯使用eBay来鼓励非易趣的在线业务

了解易趣在上市政策中链接 。 您可以通过发布店铺的电话号码和地址等方式在您的列表中宣传您的零售店。 您不能使用eBay列表将客户引导至任何提供简单物品信息的在线页面。

这很有意义 - 为什么eBay允许其用户将其用作竞争对手的广告? eBay预计eBay卖家可以在eBay上出售,而不是使用eBay在另一个网站上出售,而不必支付eBay费用。 不要将eBay列表用作直接广告或链接到您的非eBay电子商店。

保持良好的客户服务

许多新的卖家惊讶地发现,他们可能因为没有提供准确的联系信息而无法在他们的买家可访问的档案中被暂停,或者获得太多的负面反馈

它可能发生,它确实发生。 作为eBay卖家 ,您需要保持良好的客户服务习惯 ,包括有效的电子邮件地址和电话号码以及保持卖家表现 。 失败,你将不会再被允许在eBay上出售。

付你的账单

这最后一个似乎很愚蠢,但eBay内部有一个整个部门致力于处理卖家帐户结算“情况”。当您在eBay上出售时,您同意为您的拍卖清单支付费用。 这是eBay作为一家公司的收入; 无法支付eBay就像没有支付任何与您有业务往来的公司。 eBay毫不犹豫地暂停账户逾期的卖家。 不要认为一般规则只适用于卖家,购买者也需要记住一些基本规则。 继续阅读以了解它们是什么。

就像一些卖家似乎认为作为卖家他们应该不可触摸一样,买家需要“慎重购买”并避免诈骗,一些买家似乎有相反的错误认识 - 所有对良好行为的责任都取决于卖家,因为他们是“赚钱”的人。不是这样。 作为eBay的买家,您也受到严格的规则约束,这些规则有助于让eBay成为所有相关业务的理想之地。

不要违反你的合同

请记住,合同是在两方之间进行的。 与卖家受拍卖物品条款约束的方式相同,此类物品也是一份合同,列出了作为卖家的买家责任。 一旦你投标上市 - 一旦你赢了它,但一旦你赢了它,但一旦你投标它 - 你的法律责任,以确保你有资金可用于支付该项目,如果你赢了它,你合法能够接收它并且如果您确实通过在合理的时间框架内实际发送汇款最终赢得了该项目,那么您将贯彻执行。

如果你不能阻止交易的结束,请不要出价

这与上面的第一条一般规则密切相关,但更具体一点。 每个拍卖清单都列出了卖家建立的条款。 这些是合同条款。 如果您从一开始就知道您无法履行合同,则违反竞标规则

例如,如果您居住在美国,违反您的拍卖规则,卖家表示他们只愿意在德国境内运送。 同样,如果您没有信用卡,违反了您的拍卖规则,卖家只接受信用卡作为付款。 出价前,您应该阅读并理解拍卖物品的条款。

不要收回投标

eBay提供出价退回功能,用于涉及印刷错误和能够与卖家沟通的直接问题的非常有限的一组目的。 由于任何其他原因而撤回出价,无论您认为自己有多合理,都违反了您的合同,并可能导致您被暂停。

不要犯任何类型的犯罪

再一次,如果它在整个社会中是非法的,它也违反了eBay上的规则。 一些沮丧的买家认为,通过在每一次拍卖中竞标而无意为其中的任何一个拍卖出价,从而“让卖家失业”是完全公平的,这有效地结束了他们的出售能力。

不要这样做 - 不仅这样的行为代表多次合同违规(每次投标一次),还会构成骚扰和无序行为等等,并且除了导致停用之外,还可能会提交给警方。

与卖家的情况一样,对于买家来说,这一规则也适用于诸如威胁或骚扰与您开展业务的人,以任何形式或地点在线发布个人信息或指控,或者无需再次销售关于他们的信息他们的同意 - 不管是什么原因或动机。

使用你的常识

实际上,仅仅通过使用常识来判断可能违反eBay规则的行为是相当容易的。 对于买卖双方来说,所有这些都可能是违法的,也违反了eBay规则:

在eBay上进行交易时,请始终牢记这些一般规则,并且记得在每个时刻都问自己,如果您的父母,您的子女和/或您的社区的其他成员想知道您是否为您的交易行为感到自豪关于他们。 保持双手清洁,并且在eBay上长时间保持良好状态 - 无需携带详细的规则手册。