确定目标市场以提高投资回报率
客户非常欣赏针对他们的专门针对他们的营销，并且有效地呈现了他们需要的信息以进行合理购买。
企业对目标市场的了解越多，就越容易说服消费者区分产品，服务或品牌。
当市场研究人员知道消费者（或消费者群体）的价值时，他们知道如何推销产品，以及如何以吸引该群体的方式定制广告。
通过探索和分析潜在消费者的许多不同特征，最容易建立市场细分。
细分市场：第一层
第一层包含最常见和最熟悉的属性组 - 人口统计，社会经济和产品使用情况。
- 人口统计：此类别包括与年龄，城市或居住地区，性别，种族和民族以及家庭组成相关的属性。 虽然这些都是重要的属性，但这些特征与消费者行为之间的关系可能非常小。 人口统计特征最适合作为更具体分割研究的基础。
- 社会经济：这一类别包括与家庭收入，教育程度，职业，居住地区和各种社团成员有关的属性。 这些特征在与消费者行为的关系方面往往更加精致 - 特别是作为消费者生活方式，品牌偏好，价格敏感度以及消费者使用的一系列服务的反映。
- 品牌亲和力/产品用法：表现品牌亲和力或实际产品用量的消费者根据其行为进行细分。 这使得在开发细分市场时，品牌亲和力和产品使用率成为最强大的类别之一。 这就是为什么入站营销和其本身一样，消费者通过入站营销活动创建他/她自己的细分市场。
市场细分：第二层
第二层是第一层属性组的扩展。 通过深入钻取第一层属性可获得第二层属性。
- 心理学：这个类别包括与特定生活方式，爱好，性格，态度，观点甚至投票行为有关的属性。 这些心理特征与消费者行为之间的关系相当强烈，可以提供与潜在消费者沟通的有效途径。
- 世代：该类别包括与特定的可识别代群组相关的属性。 通过世代分割解决了同一时期出生的人的相似之处。 这些世代人倾向于表现出一种已经（或正在）深受其共享的经济，技术/科学，政治，教育和政治经验影响的生活方向。
- 地理：此类别包括与消费者居住和工作的地理区域有关的属性。 这一类别的消费者可能与许多重要方面相似，如政治倾向，宗教信仰，以及交通和购物选择。 这些消费者可能与地区烹饪分享亲近感，或对某些类型的服装表现出强烈的偏好。
- 地理人口统计学：这个类别包括将地理和人口统计学相结合的属性，这些属性可能集中到可识别的群体中。 基于地理人口统计策略的分割往往通过为此目的开发的商业软件包来实现。 与其他分段策略结合使用时，此类属性效果最佳。
- 所寻求的好处：这类属性与消费者在购买产品和服务时寻求的好处有关。 消费者寻求的好处可以根据他们想要购买的东西而大不相同。 品牌忠诚度，品牌亲和力和消费者品牌态度不能统一测量。 相反，这些属性可能是品牌特定的，或者最大限度地明确具体。 例如，消费者可以购买旧货店购买服装或家居用品，但只能在昂贵的有机食品市场上购买食品。
一旦市场细分流程的第一层和第二层完成，营销人员就可以创建潜在消费者的角色或概况。