有几种类型的营销公司,雇用错误的公司会导致损失金钱和时间。 考虑预算限制也很重要。
公司不应该雇用超出其预算的营销公司,但是如果它选择了一家可能无法交付商品的较便宜(且可能不太合格)的公司,也应该谨慎行事。
询问营销公司的问题和预期的回应
如果您有兴趣首次聘请营销公司,那么您应该提出一些关键问题。 了解预期的答案也很重要。
- 谁将负责管理我的账户以及我们将与谁合作? 期望得到如下回应:“您将与一位在您所在领域具有30年专业经验的经理和团队合作,并代表类似的公司。”
- 与您的其他客户及其家臣和生产需求相比,我们如何比较? 我们期望得到的答复如下:“就费用和工作量而言,您可能落在中等范围内,但请放心,每个客户都是不同的,我们的工作是满足您的个人需求。如果我们不能满足您的需求,我们希望您让我们知道。”
- 是否有具体的计划或战略演习,我们将参与帮助您的公司加快速度? 预计会有这样的回应:“我们会要求您在开始时参与客户库存分析,然后每月重新召集一次,以确保策略符合要求。”
- 客户协作和沟通如何处理? 预计会有一个回复,比如“你将被分配一个日常点数人员,他将向你的团队中的第二个人报告。你的日常联系将负责所有的沟通,但是所有的成员您的团队将接收所有双向沟通,并在每月的客户会议中与您的业务副总裁进行沟通。当您向我们提供实施该计划所需的必要信息时,我们将开展协作,然后我们将共同合作例如,如果您在实体店推出新产品,我们将从营销战略的初始阶段与您一起参与到活动中。“
- 作为一家公司关注客户工作的关键绩效指标 ? 预计会有这样的回应:“我们喜欢看回头客的收入比例,但我们也检查新客户以及客户流失率。”
- 你的报告做法是什么? 我们多久收到一次报告,以及我们收到的报告中会包含哪些内容? 我们期望得到如下回复:“我们每月发送一份报告,说明国家的目标,活动和可衡量的结果,以及仍在进行中的工作。我们这样做是为了让您知道我们如何度过我们的时间和金钱。”
- 如果你能够绘制出与你公司合作的头120天,那会是什么样子? 预计会有一个回复,比如“我们花费第一个月的时间了解你和你的业务,下个月为你定制一个计划,我们在第三个月开始实施这个计划,你会看到从第四个月开始的结果“。
请注意,您收到的一些答案将基于您所寻求的营销努力。 例如,如果您希望营销咨询公司分析您的计划,他们会在工作结束时向您报告。 但如果你雇用一家公司做数字或电话营销活动,公司应该很快并且经常向你报告。
不同类型的营销公司
营销公司可以帮助您的企业制定营销策略,规划和管理活动,或提供特定服务,如电话营销或市场调研。 您可以为特定项目保留他们的服务,或者聘请他们以固定的方式在一段时间内为您提供帮助。 您还可以聘请具有专业营销技能的个人顾问或自由职业者来规划和管理项目。
以下是一些营销公司的类型:
- 营销顾问:营销顾问通过审计您的营销计划并提供建议来提供帮助。 咨询机构通常不直接参与市场营销计划的实施 - 他们只是对该计划进行深入分析,并针对可操作性提出合理建议,例如推出新产品或进入新的市场领域。
- 直销:直销公司可以帮助您规划和管理直邮广告系列。 他们可以为您提供与您的目标市场和设计相匹配的邮寄名单,并撰写直邮信件并创建邮寄物品。 直销公司也会代表您处理邮寄物品并衡量对该活动的回应。
- 电话营销:电话营销公司提供基于电话的营销服务,充当您业务的呼叫中心。 虽然电话营销可能听起来像老派,但许多公司正在从固定电话拨打电话到智能手机呼叫或文本音调。
- 数字营销:数字营销公司可以帮助您在营销计划中使用互联网或社交媒体。 他们可以帮助您开发或改进您的网站或启动电子商务服务。 这些公司还会就如何使用社交媒体与客户和潜在客户进行交流和互动提供建议。
- 营销传播:市场传播咨询公司计划和开发宣传材料,如小册子,产品指南,新闻通讯和客户杂志。 他们提供写作,设计和制作服务,并提供有关支持您开展的活动(例如新产品发布)所需的各种通信材料的建议。
任何缺乏计划和实施其营销工作的时间或能力的企业都应聘请一家营销公司。 无论是500人的大公司还是5人的小企业都不重要。 只要他们能够完成工作,长远来说,你会变得更好。