所有的接待区都有几个家具和部件是共同的:
- 接待员台/站
- 接待员舒适和符合人体工程学的椅子
- 供客人在等候时使用的椅子
- 一张桌子,用于放置文学或杂志,或在等待时为游客提供皮包,公文包或其他个人物品
欢迎接待区的要素
一个典型的医疗办公室接待区将有许多椅子,以适应将有几位病人等待医护人员看到的可能性。 如果医疗办公室看到有残疾的病人或有特殊需求的病人,应该注意门的宽度的细节,并让轮椅中的病人安全和独立地进入接待区。 如果病人坐在轮椅上,那么有特殊需求的人员的柜台高度也很重要。
许多医疗办公室接待区通常还配备了靠近的洗手间,以方便进入该区域。 洗手间和残疾人或特殊需要患者预计接待区应考虑相同的准备工作。
如果医疗办公室迎合儿童,如儿科医生的办公室,应该有一些适合儿童的装饰品和玩具供年轻患者等待观看时使用。
孩子因为生病而胡思乱想,需要很多注意力才能使他们忙碌起来,并且不必担心被儿科医生或牙科医生治疗。
如果接待区域也是零售地点
如果访问的办公室也是零售地点,则可能需要零售展示,或根据业务规模而定。 在这种情况下,最好考虑如何装备接待区,以使游客有兴趣购买产品。
出售零售产品的接待区通常是健康和保健业务,如理发店或美容院或水疗中心。 最后,并且重要的是,在建立接待区时,需要考虑的一个因素是确定在这个区域是否需要摄像头。
特别是如果有一个零售展示区,强烈建议有一个或两个相机既针对零售区也针对接待员。 今天,有许多有效的,低成本的相机解决方案可以实现DVR或数字摄像机的视频录制,这些摄像机位于整个业务部门,包括接待区。
最终考虑
最后一点考虑,如果您开设的业务是特许经营,那么使用特许经营者推荐的建议作为接待区的指导是个好主意。 购买特许经营权的优势之一是能够利用特许人在创建能够使企业取得成功的结构方面的多年经验。