Glassdoor评论在员工招聘和公司整体公共关系方面会造成多大的损害？
Glassdoor是一个明显有能力影响公司声誉的网站。 这是一个不仅在搜索引擎结果中名列前茅的网站，而且它很容易用来获得公司的“内部人士”观点。
我很惊讶有多少公司对Glassdoor不熟悉，也没有对这些信息进行脉冲检查。 让这篇文章作为你的唤醒电话。
Glassdoor可能不仅会影响那些申请工作的人，但如果潜在客户或客户读取来自您自己员工的负面评论，它可能会导致关闭销售交易的问题。 现在，你可以看到为什么它可能比你想象的更大。
下一个是什么？
花点时间在Glassdoor上找到你的公司。 就像去Google并输入以下搜索短语一样简单：
glassdoor，公司名称
作为一个例子，我搜索了“glassdoor，Zappos”，Zappos被称为具有优秀的文化，所以下面的结果并不让我感到惊讶。
5颗星，他们已经达到了3.7，并有超过110条评论。 超过70％的员工将公司推荐给他们的朋友。 首席执行官Tony Hsieh拥有85％的支持率。
来吧，试试吧。
如果你没有找到你的公司，没关系。 你只知道在将来这是你应该关注的东西。
如果你发现你的公司和你的收视率不像Zappos一样出色，你可以做什么？ 很好的问题。
如果你发现有几个不好的评论，你的总体评分很低，那么可能是进入伤害控制模式的时候了。 很多公司经常认为，如果你忽略它会消失，但就像其他社交媒体网站已经表明我们喜欢Facebook，Twitter和YouTube一样忽视它并不会使它消失。
Glassdoor确实能够回应评论。 通过回应，您显示您对已留下的反馈感兴趣，并认真对待评论。 回应时，你想要有条不紊，而不是一时兴起，为了帮助下文，我提供了一些可以提供帮助的指导方针。
建立一个免费的员工账户将给公司代表提供回应的能力。 建议您选择负责管理品牌的人员。 这个人可以在人力资源，招聘，公共关系或营销专业工作。
一旦你确定了谁将负责回应评论，花一些时间来确定公司的声音并记住下列事项：
- 拥有它，透明 。 就像任何其他社交网站一样，您必须进行损害控制，并保持透明。 如果您需要拥有某些东西，比如管理变更或合并，这会对士气产生影响，那么在回复负面评论时应该是透明的。
- 埋葬糟糕的评论 。 如果评论很少，而且是负面的，为什么不要求其他员工留下评论。 Glassdoor提供了一个模板，你必须遵循他们的指导原则，而不是激励评论，但是如果你觉得目前的评论呈现出真实的情况，那么请他人发布并没有什么错。 如果您发现大多数评论是否定的，但仍有大量评论，则可能需要解决更大的问题。
- 确定通信故障。 如果您看到很多评论抱怨同样的事情，您可能会遇到内部沟通差距，并且进行内部沟通审核可以找出故障发生的位置。 它是在招聘过程中还是在聘用日期之后？ 知道这将有助于清除任何问题。
- 支付降低能见度。 好吧，您无法真正支付审查费用，但您可以利用Glassdoor的广告机会来帮助推动页面上的负面影响。 通过广告空间，您可以展示奖项，促进积极评论并强调职业发展。
尽管我明白Glassdoor可能会成为一个可能会让你感到非常沮丧的另一个社交网站，并且还有一件事需要管理和实施，但试着把它放在积极的角度。 您可以使用这些信息找到可以改进的地方，以提升公司在员工看到公司时的整体文化 。