谣言和公共关系的例子

黑魔法防御203

谣言并不局限于邻里八卦。 世界上最大的公司经常利用谣言使自己处于优势地位,导致股价上涨或下跌,并促使竞争对手开始疯狂开发产品 - 或放弃它们。

公共官员,政治运动和宣传组织交通谣言伤害对手,杀死立法或推进议程。 运动队基于谣言成功进行了交易,演员和导演因为他们而得到了工作并再次失去了他们。

以下是最高级别的公众人物和公司如何应对传闻,八卦和谣言的持续威胁。

公司谣言

Vaporware在高科技领域一直是一个威胁。 这是一种产品,通常是软件或硬件,可能会被宣布并可能被广告宣传,但它绝不会实际制造或向公众发布。 最终在大量新闻发布后,发行版被放弃并取消。

也许你是旧金山的一家小创业公司,编写软件可以让你带上你的Droid或iPhone,并用它来控制一大群机器人。 机器人会修剪你的草坪,拿出你的垃圾并遵守你的每一个命令。 你即将上市并出售股票。 像苹果这样的巨人可能只是通过种植传闻说下一代iPhone将包含该功能而将其压制成一个bug。 谁愿意在他的手机自动装备时处理软件?

噗 - 就是这样,你的市场就消失了。 没有人会购买你的股票。

这种传言能否被证实为真实或不真实? 并不是真的,因为下一个iPhone可能会在六个月后出现,Apple会自然保护这些秘密,直到推出。 在此之前......这只是一个谣言。

先发制人的谣言

你会看到政治中出现类似的策略。

一位年轻的政治家可能计划竞选国会议员,而一个更加成熟的竞争对手 - 一个没有计划实际竞选同一席位的人 - 可能会因为传闻他正在考虑竞选同一个席位而诋毁他的竞选活动。 捐赠者可能已经为最新一代进行了书面检查,但现在他们只需要等待,看看政治狮子是否在运行。 顾问和竞选人员将等待。 它可以有效地阻止其他有生产力的活动。 它可能会失去那些不愿意将自己的选票“浪费”在候选人身上的选民,而这位候选人可能无法赢得政治狮子,无论他们喜欢最新的球员。

评论还是不评论?

许多大公司和公众人物都有从不评论谣言的政策。 这通常很聪明,因为当你注意到它们时,谣言会变得更强。 打击谣言的一个常见错误是否认他们时过于强大。 新闻界和公众可能会认为“你太抗议了”。 谣言是否属实,因为你的反应非常激烈?

不过这确实表明了防守。 你可能会对那些使用它们的讨厌的人做出谣言,看起来随机 - 但有策略的 - 当你无视谣言和抗议时。

而不是喊“这不是真的!” 回应一个简短而且有条不紊的评论,这会将新闻和公众的注意力转向你或你的企业。 让他们想知道你在做什么以及接下来会发生什么。 在Apple的例子中,这可以很简单,就像指出你的软件做了一些Apple不能自动做的事情一样。

当然,你必须能够交付。