执行员工评审的5条提示

员工评论是零售管理中最常被忽视的工具之一。 大多数时候,我们与员工坐下来的唯一原因就是出现问题。 换句话说,当员工给我们头痛的时候。 但底线是,我们往往低估了员工反馈的重要性。

今天的员工(特别是千禧一代)反馈意见。 他们渴望它。 他们想知道他们如何表现。

而且他们希望每年更多地了解一次。 因此培养提供正规员工反馈的习惯。 它有助于使年度评估更富有成效。 年度审查不应该包括任何令员工感到意外的事情。 他们应该已经知道最新的消息,因为你在这一年里定期给予他们如此好的反馈意见。

这里有5个技巧来帮助你做一个真棒员工评论。

准备员工

想想这样,员工并不像你谈论他们的表现那么激动。 通过告诉他们即将发生的事情来设定舞台。 把它看作口头议程。 它有助于让他们放心。 使用诸如“这是我们文化的一部分”或“我们重视员工,因此我们花时间谈论业绩”。 否则,他们可能会认为你即将开除他们。 让他们知道审查的目的是帮助他们改进甚至赚更多的钱。

平衡善与坏

即使你最好的员工仍然有改进的地方。 但要确保你最糟糕的员工不会让房间感觉失败,或者他或她的职业生涯已经结束。 想象一下,经理负面评论后,经理对负面评论进行负面评论。

最后,他说:“我非常感谢你加入我们的团队。” 首先分享一些您真正看重商店员工的方式。 诚实并给出具体的例子。 永远不要说“我爱你的态度”。 员工不知道这意味着什么。

从员工的反馈开始

我们的倾向是首先分享我们的想法,但尝试让员工自我审查。 请他们重温本季的“高点和低点”。 如果你这样做,你可以从他们给你的东西中建立起来。 它也将审查转变为对话与下载。 对自己的批评永远比别人的批评强大得多。

把一切都写入文件

有句古话,如果不是书面的,它就不会发生。 不要从臀部射击或简单地“讨论”表演。 使用文档来备份你必须说的一切。

使用真实的数据和指标

没有什么比听到有人说如果没有证明它没有做好工作更令人沮丧的。 例如,告诉员工他或她的配件销售没有问题,但是当您告诉他商店的配件百分比是10%,他的配件百分比是3%时,则会更具影响力。 任何时候,如果您的声明没有数据可以备份,那么员工就会怀疑,因此他/她可以否定您的反馈。