电子商务业务可以通过几种不同的方式来识别
最有意义的两个参数是电子商务企业销售的商品类型和参与者的性质。
已售货物种类
电子商务企业出售:
- 像书籍,小工具,家具和电器等实物商品
- 数字商品,如软件,电子书,音乐,文字,图像和视频
- 门票和保险等服务
这种分类非常重要,因为它可以让分析师深入了解企业的业务模型和财务模型 。 交付实物商品的物流对于一些企业来说可能是一个巨大的挑战,而数字商品的卖家不会面临这个问题。 谈到售票时,必须实时评估很多参数。 在机票的情况下,诸如可用性,座位位置,用餐偏好以及可退还与不可退款选项等问题发挥作用。
数字商品的提供者只能在线运行,而那些销售实物商品的人可以在线订购并处理在线交易,但是他们必须有实体交付系统来将其产品转让给买家。
这些都是旧时邮购业务的近亲。
参与者的性质
电子商务中最常见的三个参与者是企业,行政管理和消费者。 六种主要的电子商务类型如下:
- 企业对企业 (B2B):这两个参与者都是企业,因此B2B电子商务的数量和价值可能会很大。 一个例子就是一个小工具制造商,他们可以将组件在线提供给使用它们来创建自己的产品的制造商。
- 企业对消费者 (B2C):大多数人在听到“电子商务”一词时就会想到B2C电子商务。 像Amazon.com这样的名字几乎立即在大多数关于电子商务的讨论中出现。 消除实体店需求是企业对消费者类型的最大理由,但是物流的复杂性和成本可能成为B2C增长的障碍。
- 消费者对企业(C2B): C2B电子商务初看起来似乎不平衡,但在线商务已经赋权消费者提出企业满足的要求。 一个例子就是一个工作委员会,在这个委员会中,消费者放置她的要求,并且多家公司竞标赢得项目。 另一个例子可能是一位消费者向各个提供旅游服务的旅行社发布他对度假套餐的要求。
- 消费者对消费者(C2C):认为eBay.com是使消费者向其他消费者出售的最流行的平台。 由于eBay.com是一项业务,这种电子商务形式也可称为C2B2C-消费者对企业的消费者电子商务。
- 企业对行政(B2A): “行政管理”一词与公共行政或政府实体有关。 是的,有一个电子政府。 无数政府部门依靠或使用电子服务或产品,特别是在文件和就业方面。 企业可以从电子基地提供这些。
- 消费者对管理(C2A):消费者也可以参与这个等式。 虽然政府很少从个人那里购买产品或服务,但个人经常使用电子手段来传输付款或提交纳税申报表。
员工可以被视为一种特殊类型的消费者。 这可能会导致一种新型的电子商务:B2E或企业对员工的电子商务。
电子商务商业模式的类型
在Facebook上开店是一个快速增长的电子商务领域,因此它被授予了自己的一些术语:电子商务。 同样,移动商务代表移动电子商务。
“砖块和点击”是指实体店或连锁店以及电子商务网站的卖家。 多渠道供应商包括实体邮寄目录及其实体店和他们的网站。
想想维多利亚的秘密和戴尔。 C2C电子商务有时被称为“捎带”,因为使用了一个主要的知名网站来加速和吸引流量。
知道的价值
明确您所谈论的电子商务业务的类型非常有价值。 它使您可以在电子商务业务中进行类似的比较。 同时,它可以帮助每个人更好地了解不同电子商务玩家的商业模式。