如何使您的拨出电话更高效,更省时
但是如果我们可以打电话给我们想谈谈的人并与之交谈,说出我们想说的话并继续前进呢?
想象一下,我们可以提高多少 生产力 ,以及我们需要多少时间来完成其他事情。
那么,我们可以 - 而且所需要的只是预先准备一点点。
时间管理打出电话的电话提示
- 无论他们是供应商 ,普通客户还是承包商 ,我们中的许多人都会多次给同一个人打电话。 通过省时的详细信息更新您的联系信息 ,这样您就不会浪费时间去联系无法使用的人。
例如,如果你知道某个特定的人想要每天从下午1点到下午2点吃午饭,那么在这段时间里为什么浪费我的时间试图给她打电话? - 将您经常拨打电话的人的号码编入您的电话。 我对那些不这样做的人感到惊讶,因为当你不查找数字并打出数字时,你节省的时间同样惊人。
- 计划你的去电。 在打电话之前,记下通话的主要目标和要涵盖的要点。 这有助于您在通话时保持一致,并确保覆盖您想要覆盖的所有内容,在通话过程中节省时间 ,避免因忘记某些事情而再次打电话。
- 如果您打电话给您的联系人数据库中的某个人,请在您打电话时提供有关您前面打电话的人的所有信息。 无论您使用的是台式电脑,移动设备还是Rolodex,在通话过程中这都是一个很棒的记忆辅助工具。 此外,如果您不需要查看客户的丈夫姓名等内容,则可以在通话期间选择做笔记,节省更多时间。
- 当然,如果你想在通话过程中做笔记(或者在通话时做其他事情),一个好的免提电话或耳机是必不可少的。 释放你的双手可以腾出很多时间。
- 如果您确实接触到某人的电话答录机或语音信箱, 请留下一条完整的信息,提供您的电话号码两次,并说明您打电话的原因 。 例如,“这是Susan Ward at(电话号码),我打电话讨论你项目的估算,你可以在今天下午(电话号码)与我联系。”
两次说明您的号码会使邮件的收件人获得更好的机会,并在不重播邮件的情况下将邮件写下来。 - 不要屈服于电话强迫 。 当你试图接触某人而你没有时,很有可能会回电 - 可能每半小时一次! 但是,如果您已经发出了正确的信息,则不必浪费时间留下重复的信息(并填写该人的应答机或语音邮件)。 给您打电话的人一段合理的时间回拨,例如直到下一个工作日。
- 如果可能的话,安排你的电话并在一段时间内把它们放在一起。 我们大多数人并不擅长多任务处理,当我们从一个任务转到另一个任务时,会失去很多 生产力 。 因此,如果您在特定的一天中打了十几个电话,在一个小时内完成所有这些操作比创建一个或两个小时效率更高,然后在一小时后再打另外三个电话,在此之后再打另外两个电话。
- 如果可能的话,预定你的电话。 如果这不会是一个快速电话,当你第一次打电话给某人时,介绍一下自己,告诉她为什么打电话,然后问她是否是方便的时间谈话,或者她是否愿意预约时间讨论。 然后安排你在那个时候给她打电话。 这样不仅可以节省时间,还可以节省时间,因为你们都准备好讨论你最初要求的问题。
- 如果可能,请在“黄金时段”拨打您的电话。 研究表明,清晨有更多的人在办公室,可以在上午8点到11点之间到达