电子邮件营销权威指南

电子邮件是一种有效的方式来接触潜在客户和潜在客户,特别是当您将其与冷电话结合时。 您的第一个广告系列需要很多工作才能放在一起,因为您必须从头开始设计它。 请记住,一旦您提出了一个可行的广告系列,您就可以在未来的成功广告系列中回收这些广告。

第一步

启动活动的第一步是收集您的预期收件人的信息。

你希望你的信息对这些人来说是有吸引力和有趣的,而不是他们没有阅读它们发送到垃圾文件夹的东西。 您可以通过向现有客户寻求建议来获得这些方面的一些想法。

电子邮件的最大缺点是很容易被忽略; 为了获得成功,电子邮件营销活动需要被发现。 您的最佳客户是其他客户和潜在客户希望从您身上看到的专家,他们通常很乐意分享他们的知识。 您的方法可以是非正式的,也可以是正式的,这取决于您认为哪种方法可以更好地与客户合作。 无论您是与客户建立实际的焦点小组会议,还是只是拿起电话进行聊天,您都需要提出如下问题:“您希望在营销电子邮件中看到什么样的信息?” “你愿意收到优惠券,折扣,礼品卡还是其他类型的奖励吗?” “你有特别喜欢的营销邮件吗,你为什么喜欢它们?”

特别注意关于奖金的示例问题。 任何电子邮件营销活动都必须提供给您的收件人,并且它必须是他们认为有价值或至少有用的东西。 您提供的价值可以是优惠券,一些有用的信息,一个伟大网站的链接,关于感兴趣的东西的指导或这些项目的组合。

您从客户处收集的信息会告诉您哪种类型的价值物品最有可能吸引您的收件人。

比赛计划

一旦你选出了一些可能的价值产品,现在是时候准备你的游戏计划了。 您的初始电子邮件营销活动只是众多活动中的第一个,因此您希望将其作为未来邮件的基础。 您对潜在客户的了解越多,您就可以更好地调整广告系列以吸引他们。 例如,如果您的潜在客户是零售商在节日期间忙碌的情况,您可以向他们发送有关假日期间利润最大化的信息,这些信息对他们最有用。

现在,您应该了解您希望作为收件人的人的类型,因此您需要为广告系列组装特定的邮寄列表。 与电话广告系列一样,电子邮件广告系列将按照潜在客户列表生存或死亡 无论您设计的电子邮件多么精彩,一份充满无关紧要的潜在客户名单都不会产生很好的回应。 此外,除非他允许您向他发送电子邮件通信,否则绝对不要在您的名单上列出潜在客户。 如果您包含没有请求信息的收件人,则会向他们发送垃圾邮件,这既不专业也不合法。

选择列表

找到愿意加入你的名单的潜在客户并不难 - 你需要做的就是给他们机会。 您可以在您的网站上添加一个基本注册表单,在您的社交媒体平台上添加一个链接,在零售地点或您的潜在客户往往要去的任何其他地方发送硬拷贝注册表单,等等。 为列表收集新名字的最佳方式之一是参加行业活动。 您不仅可以发送注册表单(通常以促销为名),但您可以收集名片并口头请求将该人员添加到您的邮件列表中。

在组装您的列表时,您的下一步是设计一个电子邮件模板。 理想情况下,您的所有电子邮件广告系列都应使用相同的模板 - 它能让您的信息更加连贯。 选择一个反映公司形象的模板,留下足够的空间用于链接和可能的图像。

在您的模板中建立简短的段落和项目符号列表,使您的电子邮件看起来更加可读,并且对您的收件人更具可读性。

在这一点上,你会想制作一个功能强大的“开场”电子邮件,它会让你的广告系列轰动一时。 第一封电子邮件的功能越强大,耐人寻味和有价值,收件人实际上就越可能阅读您的后续电子邮件。 第一封电子邮件应反映您打算用于此特定广告系列的所有电子邮件的样式。 让您的收件人知道您打算在活动期间通过电子邮件发送邮件的频率也是一个不错的主意。 并且不要犹豫,要求收件人提供反馈。 如果您可以将广告系列转化为对话,则可以放大结果。

你的第一轮电子邮件应该使用最柔软的销售。 这可能是这些人从你那里收到的第一封电子邮件,所以它应该在价值提供和轻量化销售方面付出沉重的代价。 使用此电子邮件向您介绍邮件列表中的人员,并要求他们告诉您未来他们想要从您那里听到什么。 您可以与列表成员进行对话,越能够将未来的电子邮件定位到他们的偏好。

电子邮件调度

现在是时候设置一个电子邮件时间表,将纳入您的初始活动,并期待未来的时间。 您的广告系列计划还应考虑客户的购买模式。 例如,如果您知道您的客户在日历年初更倾向于大量购买,并且预算已更新,那么请计划您的电子邮件活动在那段时间达到高潮。 同样,您应该考虑贵公司计划的主要产品发布。

首轮结束后,您的电子邮件应该尽可能个性化,因为您可以制作它们。 总是从同一个电子邮件帐户发送邮件并用相同的名称签名 - 这给收件人带来一个真人作为通讯员而不是一个不露面的公司。 您应该在顶部包含收件人姓名以及您可以在电子邮件正文中使用的任何其他自定义详细信息(例如,他们的公司名称)。

不要在每封电子邮件中用太多的电子邮件或太多的信息轰击收件人。 一个好的起点是每隔一周一个消息,每个消息至少包含三个有用的信息花絮。 这些花絮可以成为使用你的产品, 行业相关新闻 ,有趣的报价等的想法。一般来说,你发送电子邮件的频率越高,它们应该越短。 您可以通过留意列表的退订率来确定是否发送了太多的电子邮件。 在每次邮寄后,一小部分收件人将退订您的列表,但如果该速度开始攀升,则可以缩短电子邮件频率,并可能与某些未订阅者联系,以查看是否还有其他问题注意到。

内容的想法

如果您很难提出关于内容或引人注目的主题的想法,请尝试订阅几个竞争对手的电子邮件列表。 与贵公司行业相关的新闻通讯也可以成为丰富的创意来源。 您还可以使用贵公司的平面广告和新闻稿中的材料。 最后,继续关注新产品发布或即将到来的自己公司产品的型号更改,以便您可以将这些详细信息传达给订户。 如果您知道新的促销活动或特别优惠即将推出,请务必提及。

使用HTML电子邮件,您可以包括各种视觉和甚至听觉附加功能,如视频,动画等。 但是,拥有大量移动部件的非常繁忙的电子邮件将需要更长时间才能下载,并且许多电子邮件客户端默认将这些部分电子邮件作为安全措施来屏蔽。 在设计电子邮件时请记住这一点,以便他们看起来合理,仅显示文本部分以及全套图像。

一旦你有了你喜欢的设计,除非你有一个令人信服的理由,否则不要改变它。 一致的外观和感觉可以帮助您的用户一目了然地识别它们。 如果您决定尝试新设计,首先将新版本发送给您的一小组用户,同时将旧版本发送到列表的其余部分,然后进行测试。 如果新设计得到比旧设计更积极的响应,则应考虑将其推广到整个组。 您可以使用相同的技术来测试新的主题行,复制组件,甚至是销售报价。

在您结束第一封电子邮件活动之后,请务必记下它的运行方式 - 有效的工作,无效的工作,收件人要求收到电子邮件的频率,他们是否要求提供具体的价值优惠(例如,如何使用你的产品)等等。 你需要做的最后一件事就是必须从头开始每一个电子邮件营销活动,因为你对最后一个细节感到朦胧。 此外,请跟踪订户列表的大小。 通常情况下,它会随着时间的推移逐渐增加,在行业活动或特别成功的邮寄后偶尔会出现上涨。 如果用户数量长时间保持不变或突然下降,您需要找到问题并加以解决。