亚马逊如何改变供应链管理

亚马逊通过大胆的战略和技术建立声誉

Kim Kirby / LOOP IMAGES,盖蒂图片社

亚马逊通过采用大胆的供应链战略和部署创新技术,改变了零售业的面貌。 在这篇文章中,我们探讨了亚马逊形成其供应链的一些方式,让竞争对手争先恐后地赶上。

快速增长

亚马逊成立10年后的2004年,其年收入不到70亿美元。 据Statista称,2016年,收入达到近1360亿美元。

事实上,亚马逊是最快达到1000亿美元销售收入的公司,仅用了20年。 亚马逊从一开始就每年增长约20%。 目前,它占全球电子商务总销售额的6.4%。 许多人认为亚马逊正在考虑每年1万亿美元的收入目标。 如果亚马逊以20%的年增长率计算,那么到2027年应该达到1万亿美元的年收入目标。

无论这个目标多么可实现,亚马逊从简单的在线书商大量转变为零售行业最具统治力和最强大的力量背后的主要秘诀之一就是其创新和高效的供应链。 亚马逊不断努力在最快的时间内向客户交付产品,这给全球零售业的其他巨头带来了巨大的压力,从而改变了供应链管理的方式。

亚马逊的游戏改变交付策略

早在2005年,亚马逊就推出了其亚马逊Prime服务。 每年支付会员费用的客户都会收到数十万件产品的两天保修期。 实际上,引入两天交付是游戏规则的改变,并确立了亚马逊在网上零售行业的主导地位。

当许多其他零售商通过提供自己的免费两天运输开始追赶这一策略时,亚马逊通过提供一小时交付服务与亚马逊Prime Now服务来提高游戏性。 虽然亚马逊最近已经为亚马逊Prime Now提供了免费的两小时交付服务,但由于其创新策略,它一直让其主要竞争对手难过。

亚马逊惊人的供应链管理实践

亚马逊喜欢崇拜追随者。 由于一个关键原因,这是客户最喜欢的选择:快速高效的供应链管理。 先进的信息技术,广泛的仓库网络,多层次的库存管理和出色的交通运输使亚马逊的供应链成为全球所有主要公司中最高效的供应链。

外包库存管理和内包物流:亚马逊的供应链在很大程度上取决于库存管理的外包。 特别是不经常购买或订购的产品不会存储在亚马逊的常规仓库中。 亚马逊82%的销售额包含第三方卖家,这可能会让你感到意外。 2016年达到229亿美元。

亚马逊的一小时或同一天运输是可能的,因为它依赖于自己的物流。 仅仅因为它销售第三方产品并不意味着它使用第三方物流来交付在亚马逊上订购的产品。 亚马逊非常理解,依靠第三方物流只会延长产品交付时间。 这就是为什么亚马逊大多使用自己的送货车辆当天发货或一小时送货选项。

客户交付选项:亚马逊有不同的仓库,适用于不同类型的产品和客户偏好的交付选项。 Prime客户交付,一天交付,一流交付和免费超级保护程序交付是亚马逊客户可以使用的一些常见交付选项。 亚马逊不断努力在尽可能快的时间内完成产品交付,使其成为物流巨头,而不仅仅是零售行业的领导者。

推动/拉动供应链成功战略:亚马逊自己的仓库处于战略位置,与主要大都市区和城市中心的距离越来越近。 因此,它对其仓库中存储的产品采用纯粹的推送策略。 另一方面,它在销售来自第三方销售商的产品时使用纯粹的拉动策略。

亚马逊的仓库类别和区域:亚马逊在美国拥有超过70个履行中心和超过90,000名全职员工。 为了满足日益快速的交付承诺,该公司已经将许多新仓库定位在当地城市市场附近。 (沃尔玛在中国的在线战略现在同样使用更接近客户履行模式,运营小型仓库网络。)仓库的位置,规模和数量是​​亚马逊供应链成功的重要因素。 其仓库分为五个存储区域。 它的图书馆主要存储书店和杂志。 接下来,它的托盘主要存储存储具有非常高需求的全部案例产品。 接下来,案例流量优先存储以低于数量的数量存储高需求产品。 其反向存储容纳不规则形状和低需求的产品。 最后,其随机存储区存储现代需求,较小的物品。

仓库自动化:早在2012年,亚马逊就收购了一家名为Kiva Systems的自动化和机器人仓库解决方案提供商。 而在2015年,该公司更名为亚马逊机器人。 亚马逊机器人的机器人可以在不需要任何人力帮助的情况下进行选择和打包,使亚马逊能够超快地完成仓库活动。 多年来,亚马逊大幅增加了仓库机器人队伍。 实际上,其仓库机器人从2015年起每年增长15,000台。截至2017年1月,亚马逊拥有超过45,000台仓库机器人,机器人入侵仍在继续。 它在2015年和2016年分别拥有15,000和30000美元。迄今为止,亚马逊的机器人技术一直旨在为人们提供订单。 下一代机器人将会看到他们自己选择订单,以减少对人类订单的需求。

尽管亚马逊在其仓库中增加了机器人军队,但其他在线零售商起初速度缓慢。 然而,现在,机器人在国内外都很受欢迎,无论是大型设施还是现有设施中的小型自动化岛屿。 Autostore是机器人自动化提供商的一个例子,可以适应这种自动化的岛屿。

亚马逊的供应链成本:由于规模巨大的经济规模和一系列行业领先的供应链战略,亚马逊已经能够将其整体单位供应成本保持在最低水平。 因此,销售量低得多的其他公司和自己的仓库难以竞争。

无人机:亚马逊的未来供应链策略之一

早在2013年,亚马逊的首席执行官Jeff Bezos宣布他的公司正在开发一种名为亚马逊Prime Air的无人驾驶交付系统,该系统将在30分钟或更短的时间内,在距离亚马逊执行中心10英里范围内的地点交付5英镑以下的产品。 虽然这更像是一个宣传噱头,但亚马逊实际上正在投资一个基于无人机的传送系统,它将为他们公布的内容做类似的服务。 研究继续。 截至2017年11月,该公司宣布开发一种无人机,如果需要,它将在飞行期间自毁,以确保人员安全。 事实上,开发基于无人机的交付系统是一个重要的指标,亚马逊在零售行业中远远领先于其他参与者,并且正在尽一切可能利用所有最新的供应链技术来维持其供应链的清晰市场领导者。

亚马逊的制造业

亚马逊不仅是一家零售巨头,它还生产各种各样的产品,包括电池,背包,蓝牙音箱,iPhone充电器,狗便袋等等。 事实上,在不久的将来,亚马逊将在其制造产品库中包括越来越多的产品类别。

亚马逊以某种方式明白,它向客户销售的许多第三方产品可以以低得多的价格生产。 由于亚马逊的交易量巨大,因此它处理的是大批量生产的情况,这些情况适合低成本生产。 因此,亚马逊的制造业在增加财务实力的同时,抢占了许多制造企业的市场份额。 这种制造业的组合支持其零售业务提供
亚马逊拥有重要的收入增长机会。

底线

亚马逊在供应链管理方面的创新速度令人着迷。 变化的速度令人难以置信,使得竞争对手的低迷难以跟上。 亚马逊迫使其主要竞争对手在供应链自动化方面投入更多,缩短了整个产品交付时间,增加了仓库数量,甚至参与了产品制造。 亚马逊对于大多数在线电子商务竞争对手来说已经遥不可及。 与此同时,其收购Whole Foods是另一项大胆宣言,它进一步强化了传统零售和电子商务战略的融合。 最重要的是,亚马逊独特的供应链战略和持续的技术创新已经改变了供应链管理的工作方式。 随着机器人,无人驾驶飞机和其他自动驾驶汽车的即将发展,人们只能猜测未来亚马逊的未来。