Neiman Marcus简介:管理,市场,哲学和行情
Neiman Marcus使命宣言:
“Neiman Marcus Stores将成为首屈一指的奢侈品零售商,其商品领导地位和卓越的客户服务得到认可。 我们将在特殊的环境中提供最好的时尚和优质产品。“
Neiman Marcus事实和小事:
- 在开设第一家Neiman Marcus商店之前,创始团队拒绝了购买特许经营品牌的机会,该品牌销售一种名为可口可乐的不起眼的饮料饮料。
- 斯坦利·马库斯(创始人赫伯特·马库斯的儿子)创建了Neiman Marcus时装领域杰出服务奖,该奖项颁发给影响时尚产业方向的时装设计师。
- Neiman Marcus拥有第一个客户忠诚计划(InCircle),以及第一个店内礼品包装服务。
- 据报道,Neiman Marcus是设计师Coco Chanel最喜欢购物的地方。
Neiman Marcus集团历史:
1907年,第一家Neiman Marcus商店在得克萨斯州达拉斯开业。
该公司由Herbert Marcus,他的妹妹Carrie Marcus Neiman和他的姐夫Al Neiman创立。 他们最初的投资是25,000美元。
Bergdorf Goodman 旗舰店于1901年在纽约市开业。 该公司由Herman Bergdorf于1899年成立,是一家裁缝店。 这家裁缝店于1906年由埃德温古德曼购买,业务开始发展到今天的奢侈品零售商。
Carter Hawley Hale Stores于1969年收购Neiman Marcus,1972年收购Bergdorf Goodman。Neiman-Marcus Group,Inc.于1987年分拆。
Bergdorf Goodman事实和小事:
- 截至2008年3月,所有Bergdorf Goodman和Neiman Marcus门店的面积均为316,000平方英尺。
- Bergdorf Goodman是第一家推出成衣的零售商,作为定制服装的替代品。
- 当第五大道上的Bergdof Goodman大楼最初建成时,它包括Goodman家族的9层住宅。 这在1997年转化为日间水疗和沙龙。
Neiman Marcus哲学与行情:
- “这对Neiman Marcus来说绝对不是一件好事,除非它是对客户的好购买。” - Herbert Marcus
- “当你进入Neiman Marcus商店时,我们希望你确切地知道你在哪里购物,以及我们在做什么。 我们努力为顾客创造豪华体验 - 无论是惊人的商品,鲜花还是艺术品。 “ - 伯特坦斯基
- “100年后,我们证明了服务和质量永远不会过时。” - Burt Tansky
- “我们强调,最好的服务是基于日常的日常互动,这使得我们成为以卓越服务而闻名的优秀商店。” - Burt Tansky
Neiman Marcus圣诞书目录:
Neiman Marcus世界着名的“圣诞节图书”于1926年首次出现。通过邮购目录提供的幻想礼物包括德克萨斯体育场人造端区草皮,齐柏林飞艇,个性化喷气客机以及他和她的成人尺寸机器人。
Neiman Marcus产品和目标客户:
Neiman Marcus集团零售高端和高档服装,鞋类,配饰,珠宝,化妆品,家具,古董,珍本书籍和装饰家居用品。 其目标市场是消费者,他们在美国的收入支出中位居前2%,在全球同样富有。 根据该公司的网站,其平均客户拥有先进的学位,旅途愉快和成熟。
Neiman Marcus Business Holdings:
Neiman Marcus Group,Inc.
通过其专业零售店部门及其直销部门零售高档商品。
其专卖店包括Neiman Marcus商店,Bergdorf Goodman商店和Horchow商店。 它的直销部分由世界着名的Neiman Marcus圣诞图书目录,Horchow Home目录以及Neiman Marcus,Bergdorf Goodman和Horchow的电子商务网站组成。
Neiman Marcus密钥管理:
约书亚舒尔曼
总裁,Bergdorf Goodman和NMG国际
约瑟夫韦伯
Neiman Marcus Group LTD LLC高级副总裁,首席人力资源官
特蕾西普雷斯顿
Neiman Marcus Group LTD LLC高级副总裁,总法律顾问
涅瓦大厅
Neiman Marcus集团有限责任公司Neiman Marcus Stores执行副总裁
麦克韦斯特
Neiman Marcus Group LTD LLC供应链高级副总裁
Liz Allison
内曼马库斯集团有限责任公司高级副总裁,Last Call
Neiman Marcus联系信息:
主要街道1618
达拉斯,TX 75201
214-743-7600
www.neimanmarcus.com
Neiman Marcus巧克力饼干食谱都市传奇骗局:
奇怪的是,让Neiman Marcus成为美国零售业界传奇人物的其中一件事是关于Neiman Marcus巧克力饼干的城市传奇恶作剧。 在20世纪80年代,一个关于Neiman Marcus曲奇食谱的故事开始流传,这个故事从来没有发生过,但因为它变得众所周知,它无论如何都损害了Neiman Marcus品牌的声誉。
对于那些在20世纪80年代错过的人来说,这里是内曼马库斯巧克力饼干食谱的故事......据说,一位在达拉斯内曼马库斯商店吃巧克力饼干的顾客向服务员询问食谱。 服务员告诉她,他可以给她配方,但会有一个“两五十”的指控。 当女士收到她的VISA声明时,她发现了250美元的费用,而不是她期望的2.50美元的费用。 作为报复,她开始讲故事,并免费传阅食谱。
Neiman Marcus声称这个故事完全是不真实的,指出在故事开始流传时它没有巧克力片配方,并且它也没有接受VISA作为其商店中的付款方式。 为了回应广泛的谣言和他们从中得到的批评,该公司制作了巧克力饼干配方,免费提供。
Neiman Marcus 250美元Cookie配方故事被认为是都市传奇。 这是病毒传播的最初例子,最初是通过复印件传递的。 这个传说作为一种受欢迎的病毒式电子邮件获得了更多的声誉,鼓励读者转发给他们的所有朋友。