社交媒体是您的感恩计划的一部分吗？
你是否有太多的捐助者？ 你是否有一群慷慨的人热情地殴打你的门，以至于你不得不将他们赶走？ 没有？ 那么，你并不孤单。
一般来说，非营利组织很难获得和保留长期捐助者。 去年，慈善机构每增加100个就失去103个捐助者。 此外，每收到100美元的新捐款，慈善机构就会通过失效或减少的礼物损失95美元！
考虑到与现有捐助者建立关系比寻找新捐赠者便宜得多，非营利组织正在通过捐助者损耗交付拳头。
捐助者决定保持忠于你的组织并基于以下三件事情再次提供：
您每次捐款时都会向捐赠者提供所有这三件事 - 甚至当您不需要钱时？
您的捐助者希望并需要经常听取您的组织的意见，而社交媒体是让您在承认慷慨和支持的同时保持头脑清醒的完美方式。
这里有十一种低成本和简单的方式来使用社交媒体来感谢捐助者和支持者。
1. 分享有用的资源。
感谢捐助者并鼓励他们留在您的非营利社区中的最佳长期战略是持续分享实用，有用和有价值的信息。
您可以通过彻底了解您的捐赠者以及是什么使他们成为蜱虫来找到这些信息
他们感兴趣什么？ 什么共鸣？ 什么引发了一个行动？ 什么下降？
通过将您的捐助者与他们认为有价值的其他资源联系起来，分享有用的信息，并提供有用的提示和内容，您可以向捐赠者展示您正在倾听并了解他们。 作为回报，他们会在社交媒体上与您进行交流，并与他们的网络分享您的信息 - 并提供下一个礼物。
寻找一个模型？ 美国红十字会一直在其Facebook页面和博客上分享有用的相关提示。
2. 在Facebook上回答捐赠者的常见问题。
想想你从捐赠者那里收到的最常见的问题。 为每个问题制作一个简短的回复， 添加一个很棒的视觉效果 ，并且bam--你有Facebook的发布！
为了获得额外的信用，请将捐赠者的姓名放在帖子中，并标记他们（或他们的公司）以进一步建立关系（当然还有他们的许可）。
NonProfit Times提供了一些捐助者询问自己组织的常见问题的例子，ColoradoGives为有用的捐助者FAQ页面提供了一个很好的例子。
3. 展示你的捐助者。
在社交媒体上，您有一秒钟的时间来捕捉用户的注意力，以及有限的字符。
在任何针对捐助者的社交媒体帖子中，首先是“因为你”或“感谢你的慷慨”。
想想你在社交媒体上与之竞争的其他一切 - 来自朋友，家人，同事，其他非营利组织，企业，新闻网站和名人的更新。 展现捐赠者的慷慨和热情将帮助你在混乱的新闻中脱颖而出，并鼓励捐助者与他们的网络分享这篇文章。
慈善机构：水#WhyIGive Instagram活动是如何在社交媒体上呈现捐赠者故事的绝佳范例。 该非营利组织总是包括一个直接的报价和清楚的捐赠者照片，展示他们为什么给出的特定故事。
Project AWARE和Sport Diver杂志选择每月一次的#DebrisHero，并在他们的社交媒体帐户上展示他们的故事和照片。
这些人可能是捐助者，志愿者或立法者，他们已经表现出保持海洋清洁的承诺。
圣巴尔德里克基金会做了一项出色的工作，展示了他们最忠诚的支持者和捐助者的故事 - 刮胡刀 - 勇敢的头发剃光头为儿童癌症研究筹集资金：
4. 转推并重新发布捐赠者的内容。
制作你的捐赠者，企业赞助商，出资者和主要支持者的Twitter列表。 同时为同样的人员及其公司提供Google Alerts（免费电子邮件新闻提示）。
通过这种方式，您可以轻松监控他们的推文，博客文章和新闻报道，并在社交媒体渠道上分享他们的内容。 通过表明您正在关注并承认他们的其他成就 - 不仅仅是捐赠给您的组织 - 您将与这些捐赠者建立更好的关系。 您还将了解更多关于它们的信息，始终是有效的筹款策略。
5. 使用键标签。
当您在社交媒体上感谢捐赠者时，您可以使用两种受欢迎且备受欢迎的主题标签，分别是#ThankfulThursday和#FollowFriday 。
Ellie基金会使用#ThankfulThursday主题标签来关注捐助者的慷慨行为：
#FollowFriday可用于展示支持您和您工作的捐赠者，基金会和公司。 将流行的主题标签整合到您的社交媒体帖子中是让新人接触到您的组织的绝佳方式。
6. 使用Facebook Live和Instagram进行即兴和自发感谢您的视频。
Facebook Live和Instagram是移动应用程序，可让您从任何移动设备上拍摄视频并分享视频。 只需使用智能手机，您和您的员工或您的志愿者就可以在捐赠进行时制作简短而甜蜜的视频。
7. 提供独家访问。
通过在Facebook上进行实时Google环聊或网络直播，为您的捐赠者提供独家访问董事会主席或教育署的权限。
试用Periscope或Meerkat等直播应用程序，并在活动或节目中提供现场幕后观看。
盖茨基金会使用现场Facebook Q＆A来支持他们访问比尔盖茨并促进他们的工作和使命。 福特基金会主席达伦沃克最近举办了一场特别的Facebook直播问答会议，回答捐助者关于他们关注不平等问题的新问题。
8. 展示影响力。
显示您的影响是迄今为止您可以使用社交媒体感谢捐助者的最重要方式。 告诉他们他们的钱去了哪里！ 感谢他们通过与您的客户分享定期，有意义的更新，工作和影响，帮助让世界变得更美好。
波士顿儿童医院经常在他们的Facebook页面上分享有影响力的帖子，经常展示病人得到医院帮助的故事。
“未来树木”影响故事和丰富多彩，引人注目的视觉效果，详细介绍了他们在西非不同地区所做的工作：
亚历克斯的柠檬水摊基金会在社交媒体上展示捐赠者和他们的故事以及该组织对患有癌症的特定儿童的影响堪称典范：
9. 让自己无障碍。
捐赠者流失通常可能是客户服务不佳的结果
无论何时他们回答问题和评论，治愈都可以轻松完成。不要回避您的社交媒体渠道上的辩论和对话 - 在适当的时候提醒，或者让人们离线进一步解决他们的问题。
创建一个透明的在线文化，捐助者和您的在线社区的其他成员可以提问和发表意见。 无论你做什么，都不要删除评论或问题（除非他们是淫秽或垃圾邮件）。
现在直接测量响应度，并在Facebook页面上报告。 你的Facebook页面如何衡量？
10. 运行感谢活动。
女孩公司举办了“30天的感恩”活动，感谢他们的捐助者，使用涉及社交媒体的多渠道方法。
Wellbody Alliance将于11月份每周两次访问他们的博客和社交媒体渠道，以表达他们对捐赠者的感谢，同时也为员工，志愿者和合作伙伴表示感谢。 通过视觉和图形，Wellbody讲述了他们的特征。
11. 将捐助者彼此连接。
为您的捐助者启动一个专属的Facebook或LinkedIn群组，供他们选择加入（或不加入，取决于他们的偏好）。
为代表您进行募捐的捐助者创建这样的团队尤其令人欣慰，因为他们可以分享最佳做法，创意并为彼此的广告系列提供反馈。 捐赠者也是人，他们有自己的职业和专业兴趣 - 帮助他们提升和建立他们的网络是一种非常好的感谢方式。
一个简单的社交媒体活动也很好。 NTEN每年11月份举办一次年度会员升值月，并提供免费的节目，奖品和其他奖励，以感谢其成员。 他们还鼓励他们的合作伙伴和他们的成员通过标签#NTENThanks表示感谢。
重要的是要指出，社交媒体渠道远远不能取代亲密的个人技术，如感谢捐助者面对面， 电话 ， 手写感谢笔记和欣赏活动。
然而，开始考虑可以使用Facebook和Twitter等在线社区的不同方式来进一步巩固与捐助者的关系并展示您每天所做的出色工作是值得的
朱莉娅坎贝尔已经宣称她的要求是帮助非营利组织分享他们的社交媒体。