企业使命,愿景,超大型超市的价值观
美国所有最大的零售杂货店和连锁超市都有使命宣言。 该文件不仅仅是一张纸。 使命陈述定义了企业的企业价值观,指导其员工,并将他们与竞争对手区分开来。
由于国家食品品牌的主导地位,相互竞争的商店和连锁店提供的产品和定价通常难以区分。
这使得竞争零售商的客户体验变得更加重要。
每家主要零售连锁超市的使命陈述完成三件事:它定义品牌,文化和客户体验。 每个使命,愿景。 价值声明与每个超市的商品和购物体验一样独特。
以下是8家顶级零售商及其使命陈述
- HEB(HE Butt)使命声明实际上是公司口号,官方承诺和企业价值的结合。
- “国王Soopers使命声明”将其与母公司(全球最大的连锁店Kroger)区分开来,并鼓励其员工专注于在消费品的销售和分销方面担任团队负责人。
- 克罗格使命宣言是创建世界最大食品连锁店的理念。 从1883年开设单一店铺开始,克罗格已经以无可否认的明确价值取得了“成为领导者”的使命。 这是一个努力追求卓越并完成它的零售商。
- Publix的使命声明是建立在为客户,股东和员工提供价值的三重承诺基础之上的。 显然,零售商的“承诺”正在起作用,因为Publix既是一家客户最喜欢的连锁超市 ,也是“ 最适合工作的零售公司 ”。
- Safeway使命声明关注员工的才能和热情以及公司员工获得客户忠诚度的具体方式。 Save Mart价值体系基于致力于构建支持并激励所有员工做出最佳工作的工作场所。
- Save Mart使命宣言是关于人们,激情以及他们可以创造的卓越购物体验。
- 交易者乔的使命声明包括友善,乐趣,个人自豪感和公司精神。 所有这些都有助于创造出持续乐观的Trader Joe的客户体验,这对业务来说非常独特。 这种不寻常的环境激励新市场的杂货店购物者进行竞选活动,以便将Trader Joe's带到他们的社区。 交易者乔的领导和员工如此成功地履行了他们的使命,似乎交易者乔在其业务所在城市没有竞争。
- Whole Foods的使命宣言源自其座右铭。 虽然零售市场相对较新,但Whole Foods却陷入了疯狂之中。 这是核心价值观和质量标准,将Whole Foods座右铭转化为员工行为,从而创造出吸引人的和有帮助的Whole Foods客户体验。