但是，这是关于动机的真相 - 你无法激励人们 ！ 这是一个神话。 它在背后墙上制作了一张很棒的保险杠贴纸和海报，但事实是动机来自内部而不是来自外部。
诚然，外部影响可以刺激我作为你的员工，但是，dictionary.com将动机定义为“人们以某种特定方式行事或表现的原因或理由”。
我最喜欢的书之一是费迪南德福尼斯。 它被称为为什么员工不要做他们应该做的事 - 确实是一个伟大的标题。 这是我们都问自己的问题，零售经理和业主不是吗？ 我们告诉员工该做什么，我们甚至告诉他们该做什么，并在他们不这样做时让他们负责。 但事实是，即使有这些，仍然有一些缺失。 必须有人或不会问我如何激励员工。
动机来自内部。 员工必须激励自己。 但为了实现这一目标 - 你必须激发这些想法并培养鼓励员工激励自己的环境。 这就是我们所知道的 - 金钱也不像它使用的那样激励。
事实上，它从来没有。 阅读关于为什么人们离开他们的工作或转换公司的任何调查，金钱永远不会列在最重要的名单上。 在金钱出现之前，通常还有其他一些“激励因素”。 事实上，我对很多拒绝晋升的人感到惊讶，因为他们热爱自己的生活，不想看到这种变化。
所以如果你不能激励员工，你能做什么？ 首先，培养一种奖励员工行为的文化。 而通过奖励，我们又不是在谈论金钱。 抓住人们做正确的事情。 当你这样做时，以“激励”他们的方式奖励他们的行为。 换句话说，如果有额外的休息时间对我很重要，那应该是奖励。 对于其他人，它可能会制定本周的时间表。
关键是，每个奖励都需要针对个人进行定制。 因为那时你正在添加刺激，你知道会得到你正在寻找的结果 - 一个激励自己的员工。 其次，消除工作场所的负面刺激。 我很惊讶有多少次被要求进来并“修理”一家商店，我通过与员工交谈来解决问题。 我所依靠的不是我30年的销售和市场营销经验，而是我的前线人员。 我首先确定他们是否是合适的人（有时候我们会雇佣坏人），如果他们是，那我就听他们。 我试图理解工作场所中的什么东西（刺激）会导致他们以他们的方式行事。 然后我们努力解决它。
一个关于刺激的说明。 切勿与员工谈论他的态度; 总是谈论他的行为。
态度是主观的。 经理们总是告诉我“那家伙态度不好”。 那么，首先是我关心的他的行为，其次，文化周期告诉我，这种行为是工作场所刺激的结果。 换句话说，行为是由文化的价值和信念（由所有者设定）开始的连锁反应的结果。