公司认为市场营销只是“一件事”,但营销就是消费者在涉及到您的业务时遇到的所有问题,包括广告,听到的内容,他们收到的客户服务,您提供的后续护理。
无论是最初选择你还是重复业务,这都是消费者的营销和决策。 市场营销常常与广告和销售 混淆 ,但了解主要差异很重要。
营销是如何定义的
在许多营销101课程的第一天,教授通常将“营销”定义为“从制造商或销售商向最终消费者获取产品或服务所涉及的所有流程”。 它包括创建产品或服务概念,确定谁可能购买,推广并通过适当的销售渠道进行推广。
如何识别市场
市场营销最好使用所谓的4P或营销组合:产品,价格,促销和地点。 从产品开始,企业必须执行许多程序才能确保其产品已准备好销售。 第一阶段被称为“构思阶段”,其中构思产品的构思。
然后,营销部门通常会通过焦点小组和调查来测试新产品概念,以确定潜在买家的兴趣水平。
如果利息水平很高,营销人员可能会在有限的基础上销售产品来跟踪销售情况。 如果产品销售量很高,那么产品将在全国范围内推出。
在产品上市之前,公司必须决定他们应该销售的样式,大小,味道和气味以及他们应该使用的包装设计。 消费者对这些决定有很多意见。
价格也通过焦点小组和调查进行测试。 公司必须知道销售产品的最优价格以实现最大回报。 确定价格的一种方法是将其设定为与竞争对手相当的水平; 也就是说,如果公司能够收回所有相关的产品费用并仍然能够盈利。 如果公司正在推出一种从未存在的新产品,他们必须确定消费者愿意为此付出多少。 客户只会为产品付出太多。 将产品定价更高,销售额可以呈指数级下降。
促销活动涉及小册子,广告和公司用于对其产品产生兴趣的信息。 对于更复杂的概念,比如温泉或电脑,公司可能会在贸易展会上推销他们的产品。 促销通常有两个目的:为销售代表产生销售线索或启动实际购买。
营销术语中的地方就是分销。 这是产品销售的方式和地点。 例如,消费品公司,向批发商出售,而批发商则反过来向零售商出售。
在工业市场上,购买过程更长,涉及更多的决策者。 一些公司还在当地销售产品或服务,而其他公司则在全国乃至国际上出售。 所有分销决策都是整个营销流程的一部分。
营销的目的
商业顾问Evan Carmichael在确定营销的三大目的方面做得非常出色:
- 吸引目标市场的关注。
- 方便潜在客户的采购决策。
- 为客户提供特定的,低风险和易于采取的行动。
考虑到这些目的,优惠券,销售甚至销售,或者产品如何展示,都是营销过程的一部分。 由于营销是每个企业的基石,因此总体目标是销售更多产品或服务。
不同类型的营销
打印,广播和电视广告是直销和互联网营销的营销类型。 通过互联网销售的公司优化了他们的网页,所以它们在谷歌和雅虎等搜索引擎中显得更高。 新闻简报,新闻稿和文章是用于生成潜在客户和订单的营销形式。 一些公司使用转诊营销来增加业务,在那里满意的顾客将其他人转介给特定的企业。
最近,社交媒体营销正在成为一种营销方式,聪明的公司在接触潜在买家时无法避免,无论是在Facebook上做广告还是在Twitter上发布建议以及链接到网站。 总而言之,营销是任何通知,兴趣和让人们做出购买决定的事情。