许多小企业主没有专门的销售团队，自己承担销售的角色。 如果小企业主拥有销售背景，这可能会奏效，但如果他没有接受过销售培训，并且不能很好地把握销售的细节点？ 在这种情况下，小企业主必须花时间学习技能并制定销售计划来指导过程。 关键在于了解阻止潜在客户做出有利于您的决定的因素。 一旦你知道他为什么犹豫，你可以直接回复那个特定的异议。
在销售过程中您可能会听到这些销售异议; 学习如何克服每一个。
01 - 价格
当底线是客户的最大障碍时，您需要帮助她证明成本。 尝试将总成本分解为较小的服务数量，以便客户可以了解为什么您的价格是原来的。 并确保您专注于您的产品和服务的独特价值 ，客户将无法从其他提供商处获得这些价值。
02 - 自满
例如：“我现在可以正常工作了。”
当自满是罪魁祸首时，你可以试着用一点恐惧来让客户明白他为什么需要开始考虑改变。 分享一些有关竞争的研究以及他们在业务中所做的一些改变。 通常没有什么比看你的竞争对手正在做的事情，你还没有采取行动让你采取行动。
03 - 恐惧变化
例如：“我不想改变我们已经做了15年的事情，太多会出错。”
通常与自满有关，害怕改变可能会使许多企业主的决策过程变得困难。 克服这种反对意见的一种方法是展示过去的变化例子以及它是如何变得积极的。 例如，向客户展示行业在过去10至15年间发生变化的不同方式，以及潜在客户如何适应这些变化。 这可以帮助他减少恐惧，并更有信心地改变事态。
04 - 信任
例如：“看起来你知道你在做什么，但是我怎么知道你真的有这样做的必要经验？”
信任是需要时间来构建的，所以如果它是潜在客户的障碍，那么您需要坦诚而全面地一致来克服异议。 随时提供信息和分享见证，案例研究和参考资料，这将消除一些不确定性，并让客户对完成工作的能力充满信心。
05 - 个人政治
例如：“我告诉我的兄弟的朋友的妻子我会用她的公司为我的下一个项目。”
有时你可以做很多事情来篡夺家庭关系，但你可以让自己处于下一个位置。 如果这是一个反对意见，您从潜在客户那里听到，请提前几步，向客户展示您可以在项目的第二阶段中做什么，或者在可能从授予一位家庭成员。
06 - 外部输入
例如：“在我做任何事情之前，我需要由我的妻子/业务伙伴/导师来执行此操作。”
这通常是一个积极的结果，假设客户真正与其他人协商，而不仅仅是以此为借口。 确保最终不会成为交易终止销售异议的一种方法是尝试留在流程中。 试着建议客户与其同行之间举行联合销售会议，以回答任何问题并帮助促成决策。
07 - 时机
例如：“现在对我来说太过分了，我太忙了，6个月后再打给我。”
如果时间管理或时间不足对于客户来说现在是个问题，那么在六个月或一年内，这可能仍然是一个问题。 为了克服这个反对意见，你需要做出决定，聘请你一个容易的人。 首先列出与您一起工作的所有好处，概述您提供的产品和服务的价值，并说明如何轻松开始。 决定聘请你一个无脑的人，你会消除这个反对意见。
请记住，您的潜在客户可能有一个以上的异议，因此重要的是要能够识别每个发生的问题。 一旦你知道什么是停止销售过程，你可以武装你自己的正确的论点，这将有利于规模。