了解B2B和B2C营销之间的差异

无论是否相信,营销与商业营销之间存在差异。 尽管你仍然在向某人销售产品,但经验表明,这两种市场之间的差异非常深远。

当您进入B2B市场时,您会意识到企业正在努力简化购买流程以节省时间和金钱。 它通常解释了为什么B2B购买更多基于逻辑,为什么消费者的购买更多基于情感。

确实,企业对企业市场的销售成本比企业对消费者市场的成本更高,并且通常更高。 最简单的解释是,企业对企业的交易往往需要更多的考虑,更多的人倾向于参与,需要更多的决策者。 B2B消费者往往不需要能够证明他们购买的投资回报

营销到B2B

当您向B2B进行营销时,您需要关注产品的逻辑。 您通过关注产品的功能来做到这一点。 没有什么个人情感涉及到 采购决定。 您希望重点了解组织采购员以及他们如何在组织程序的范围内运作。 他们的角色是什么? 对他们重要的是什么?

如果您从这篇关于B2B营销的文章中谈到一点,请记住,当涉及到企业产品/服务营销时,它不是关于产品,而是关于使用产品和/或服务的人。

如果您正在努力处理您的消息,请尝试更多地关注您的产品或服务对于其业务意味着什么。

B2B市场渴望知识,他们是信息寻求者。 更深入地了解您的营销材料 。 您最有效的营销信息将集中在您的产品或服务如何为他们节省时间,金钱和资源。

他们购买时可以期待什么样的投资回报? ROI可以节省时间,节约资源或节省金钱,但必须清楚让每个人都能参与进来。

您的企业对企业市场需要通过合理的论据,财务审查和数据来证明其购买。 这并不意味着购买背后没有情绪,而你在处理业务,在这个业务中是人,所以情绪仍然在决策中起作用,但是你处理“更多”情绪是因为更多次而不是你正在处理更多的人必须就决定达成共识。 将他们的需求,愿望和动机保持在桌面上,但要以逻辑,经济利益和强大数据支持。 企业的采购过程往往比消费者要长; 这可能与需要多个接触点来确保销售有关。

营销到B2C

当您向消费者进行营销时,您需要关注产品的优势。 他们的决定更加感性。 消费者的不同之处在于他们需要各种各样的分销渠道,而不是B2B市场。 消费者不太可能对长时间的营销信息感兴趣。

他们会希望你正确地做到这一点。 消费者不希望工作了解您的利益。 相反,他们会希望你清楚地指出他们的好处。
对消费者而言,您的信息必须简单易懂。 您也会倾向于发现消费者的购买过程比企业短得多。 他们可以在几分钟内购买到几天之内。

您最有效的营销策略将关注您的产品或服务将带给他们的结果和收益。 你的企业对消费者市场购买更多的情感。 他们对产品的好处更感兴趣。 他们希望听到更多关于他们的产品或服务如何帮助他们的信息,以及他们给他们带来的好处。 专注于你解决的问题或痛点。

B2B与B2C营销示例

例如,考虑一下:我的产品是化妆水。

我的乳液会滋润皮肤,缓解皮肤瘙痒。

如果我有一个B2B客户,他们会对客户的皮肤保湿功能最感兴趣。 如果我有一个B2C客户 ,他们会对瘙痒皮肤的减轻好处感兴趣。

如果我们了解两个市场需要作出决定,我们将在市场营销中最有效。