了解常规联系人从总经理Harpreet Grewal做些什么
编者按：以下是与Constant Contact的总经理Harpreet Grewal进行的电子邮件采访。 Brian T. Edmondson的其他评论用斜体表示。
你能告诉我们的读者多一点关于你自己的信息吗？
我的工作领导Constant Contact是我迄今为止最有价值的职业角色，因为我们帮助超过五十万家小企业通过电子邮件营销发展业务。
我来自一大批小企业主，一旦创办了自己的企业，所以我直接知道它有多难，还有许多牺牲需要独立完成。
我从未忘记这些挑战，这就是为什么把精力集中在帮助小企业克服这些同样的障碍上这么好。 我们的客户知道他们不必一个人做。 没有比帮助这些有才华，坚定和热情的人们实现他们的梦想更令人满意的了。
另请参阅： 为什么您必须使用电子邮件营销来促进您的业务
为什么在线企业需要使用电子邮件营销？
建立在线客户关系可能很困难。 对于小型企业来说，培养客户关系很难，即当互联网上有更多的互动时，客户关系会一次又一次地回来。 这就是电子邮件营销提供帮助的地方！
有了正确的（并不难）电子邮件活动，小企业可以宣传他们的品牌，让客户知道什么是新消息，提供提示，提供促销活动（考虑在线优惠券），并且通常会保持他们的头脑。顾客。
电子邮件营销如此强大和易于访问的原因是因为它的成本低，个性化的关系。 在所有的营销方法中，与其他在线渠道相比，电子邮件营销通常具有最低的成本和最高的投资回报率。 不仅如此，由于通过电子邮件收件箱与人们进行交流的商业和个人性质，它的运作非常好。
通过像Constant Contact这样的电子邮件服务提供商，企业不仅可以获得电子邮件营销工具，还可以获得CRM。 他们可以建立客户和潜在客户名单，并查看详细的分析，为客户的喜好和不喜欢提供一个窗口。
例如，我们可以告诉我们的小企业客户在特定的一周内向他们的客户发送电子邮件的最佳日期和时间，告诉他们一个理想的主题行标题长度，同时让他们知道图像和链接的最佳数量包括。 这些见解以及更多帮助将小型在线企业的竞争环境与更大的竞争对手相提并论。
根据感兴趣的情况对您的潜在客户和客户进行细分，并根据他们的行为向他们发送有针对性的电子邮件是电子邮件营销的最有力的用途之一，以及为什么您必须使用第三方电子邮件营销服务来管理您的电子邮件营销活动。
当您为高技能的客户支持人员带来收益时，电子邮件营销可带来的优势非常明显。
另请参阅： 通过电子邮件营销可以增加信任和销售的3种方法
企业可以将常用联系作为其电子邮件营销策略的一部分，这些方式有哪些？
电子邮件营销易于使用并提供结果。
这确实很简单：企业需要与当前和潜在客户保持联系，以保持首要目标......但他们通常没有太多时间来这样做。 电子邮件营销是与客户建立联系，建立长期关系并寻找新客户的绝佳方式。 这不仅容易，而且是一种真正实惠的市场营销方式。
由于它的成本和效率，我建议你至少每周一次给你的清单发送一些有价值的内容，并提供给他们采取行动。
电子邮件不只是一封电子邮件， 这是社交，移动和其他各种营销策略的出发点和联系。 许多在线关系都是在Facebook或Twitter等社交网站上开始的，尽管这些网络非常适合与现有受众和潜在的新客户分享您的存在，但您无法控制谁会看到您的更新。
电子邮件应该是您的在线营销多管齐下的一部分。 您应该交叉推广您的不同营销渠道，包括电子邮件列表，社交媒体平台，网站等。
另请参阅： 如何优化移动设备的电子邮件营销
但是，通过电子邮件，您可以控制邮件，发送邮件时以及收到邮件。 您的用户已做出决定，允许您与他们联系，并等待您的来信。
使用Constant Contact的美妙之处在于它可以帮助像大企业这样的小型企业市场。 通过Constant Contact，小型企业开发基于许可的电子邮件列表，受益于行业领先的传送率（意味着他们的电子邮件不会在别人的垃圾邮件过滤器中结束），并使用专业外观的电子邮件模板，在某人的台式计算机上看起来同样好他们在移动设备上进行操作。
当然，通过电话，在线和面对面的免费研讨会提供我们令人难以置信的支持人员，我们的客户知道他们不必单独做。 最终我们的成功就是你的成功！
无论您是购买电子邮件服务提供商，虚拟主机服务还是其他软件作为服务类型提供商，良好的客户支持都很关键。 谨防免费或廉价的解决方案不提供任何类型的客户支持，或者仅限于客户对电子邮件的支持。
另请参阅： 5个简单的方法来获得更多的电子邮件订阅者和建立你的名单
关于Harpreet Grewal： Harpreet是Constant Contact的总经理，在担任当时上市公司的首席财务官五年多后担任2016年1月的角色。 Harpreet拥有超过20年的执行和财务领导经验，负责Endurance国际集团（纳斯达克股票代码：EIGI）最大业务部门Constant Contact的战略方向和运营，并确保电子邮件营销领导者继续成为这是小型企业和非营利组织中使用最多，也是最值得信赖的。
由在线商业/托管专家Brian T. Edmondson更新