收集信件应该做两件事：保留客户的良好意愿并帮助您获得报酬。 当您发出一批信件时，您的信件正在工作，您的手机响了，或者付款开始抵达邮件。
如果你发出一批信件而没有回应，那么是时候收集新的信件了。
为了理解信件创作的最佳做法，下面提供了样本收集信件。
何时使用收集信件的示例
销售额目前并不是他们去年的情况。 弗兰克摇着头看着陈旧的试算表打印出来，他知道自己面临着一个不舒服的工作，如果他想继续做生意，他现在已经是一种必需品了。
收集专家指导他写的信件，他知道该怎么做。 “早些时候发送，而不是晚些发送，”专家命令。 弗兰克带走了一堆过期发票，并开始将客户信息输入收集信函模板。 当弗兰克在大堆中工作时，他的信心越来越大，因为他想到了付给他的这笔钱。
样本收集信
2018年1月8日 弗兰克斯水暖 帐号＃或发票＃：123 到期或到期余额到期余额：$ 100.00 亲爱的吉姆， 这提醒您，截至2008年11月28日，您的帐户余额为$ 100.00已逾期。 请今天支付这笔款项，我已附上加盖的付款信封，以方便您。 谢谢您的付款。 此致 弗兰克史密斯 弗兰克斯水暖 |
收集信提示
从上面的样本收集信中可以看到，最有效的收集信件很短，重点突出，易于阅读。 尽量避免长时间或混乱的单词和句子。 信函越直接导致误解越少。 您的收信函应该：
- 在第一句话中告诉你的信的原因
- 在第二句中解释更多关于第一句话的内容
- 建议解决方案
- 感谢收件人
您的收信信件反映了您的业务，因此请保持专业，并务必亲自签署每封信。 请记住，你的信是说服别人给你寄钱。 你的措辞和语调是至关重要的，特别是如果这是一个你想继续做生意的客户。 始终假定客户将支付。
附上信封支付也是一个好主意。 如果您可以在付款信封上添加邮资，那就更好了。 您为客户支付款项越容易，获得支付的机会就越好。
Michelle Dunn帮助那些希望能够按时或早付款的客户，她与那些为迟到付款或不付款的客户苦苦挣扎的公司合作。 米歇尔在信用和债务收集方面拥有超过21年的经验，是“成为吱吱嘎嘎的轮子，为每个人提供信贷和收藏指南”以及其他许多书籍的作者，拥有深厚的知识和一整套产品和服务的工具包，可以为贵公司带来很大的改变。
由Alyssa Gregory编辑