如何确保您在客户错过付款时获得付款
采取积极的立场
如果您的客户没有按时支付账单，请不要亲自出面。 看看账单为什么迟到。
这可能是你的客户忘记了。 为避免这些类型的错失付款，请在发票到期日后立即提供温和提醒。
逐渐增加直接性
小企业债务收集的秘诀之一是随着时间的推移逐渐增加后续沟通的自信心。 您的第一个电话，信件或电子邮件应该以积极和有益的语气为您的客户带来怀疑。 但通过收集第三封信函或信件，语气可能更加直接和自信（但从不冒犯或不专业）。
使用多个频道
在今天的电子时代，通过电子邮件处理发票和收款过程非常简单快捷，但并非没有问题。 电子邮件通信可以很容易地被埋在一个装满软垫的收件箱中。 使用额外的方式联系您的客户错过了付款。 拿起电话是一个很好的第一步，而经过几周没有任何回应后可能会收到一封认证信。
授权适当的人
作为一个小型企业主 ，销售人员处理自己的应收账款很诱惑人，但把一个人分配到收债工作要好得多。 指定你的收债主管并提供适当的支持，培训和激励来完成工作。
致电重型击球手
经过多次电话和征信函的通信，您可能会遇到账户逾期未到的地步。 如有必要，您可以考虑引入收款机构来处理这些违规客户。 花费太多时间和资源可能会耗尽您的运营。
不要忽视FDCPA
有一些法律和法规管理收款机构如何收集债务。 收债员不能说谎，误导或骚扰顾客。 确保您选择的代收代理机构遵守公平债务收集和实践法案（FDCPA）。
运行信用报告
在交易完成之前，通过对潜在客户或客户进行信用检查来减少逾期账户。 预计Dun＆Bradstreet（D＆B）报告至少花费30美元。 D＆B使用自我报告的数据，但通过包含来自公司供应商的银行数据，破产申请，媒体来源，诉讼，留置权和判决来增加可信度。
始终检查参考
任何计划签署“大交易”的小企业都会被建议进行贸易和银行参考检查。 只需联系潜在客户或合作伙伴的银行即可了解重要的银行关系信息以及他们过去如何维护其账户。
像背景检查一样，采取这一步骤可以在打印发票前识别潜在的红旗。
底线
处理收债流程是成功企业所有权的责任。 太多小企业把老龄化应收账款和收款作为低优先级。 每月或更多时间监控您的现金流量和账龄应收账款非常重要。 可以注销坏账，但最终，处理这件事会影响你的成长，这是你的商业头脑。
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