在出来之前你应该知道什么
交易可能出错，导致一方或另一方不满意 。 买家可能想在购买前向卖家询问物品清单。 买家也可能对他们收到的物品有疑问。
卖家可能想要询问买家有关未付款的情况 。
卖家可能想要通知买家有关装运状态或其他交易细节。
这份清单绝非穷举，但它涵盖了很多最常见的原因。 每位eBay会员都知道，当您加入时，eBay会收集个人信息，包括电话号码，电子邮件地址和邮寄地址。 因此，假设您可以使用这些方法中的一种或多种来联系贸易伙伴或潜在的贸易伙伴，这是很自然的。
事实上，你可以，虽然在决定与其他eBay成员联系之前，你应该仔细研究一些限制和警告。
限制联系
您可以采取的步骤联系其他eBay会员，稍后会进行概述，但首先，请在尝试之前注意以下事项。
- 贸易伙伴与其他eBay成员不同。 只有当你与某人做生意时 - 也就是说，如果你从他们手中购买或出售给他们 - eBay是否会根据请求提供他们真正的联系信息，包括电话号码和电子邮件地址。 此信息仅用于与交易相关的交流 。 此信息的其他用途违反了eBay规则。
- 对于会员之间的一般沟通 ，eBay采用邮件转发系统。 会员要求eBay代表他们将邮件转发给其他会员的邮箱。 对这些消息的回复也是通过eBay发送的。 通过这种方式，会员可以在没有eBay向陌生人发布联系信息的情况下进行沟通。
- 购买或出售eBay是不允许的。 在eBay拍卖结构之外联系另一位易趣成员并要求购买或出售物品违反了eBay规则，并且通过尝试以这种方式进行买卖，您可能会发现您的交易特权被降低或受到限制 。 请记住，通过转发系统发送的邮件在被另一方看到之前会通过eBay。
- 不适当的联系是不允许的。 尽管这对许多用户来说是一个惊喜，但不恰当的联系方式并不仅限于威胁或不需要的联系。 不恰当的联系方式也包括几乎所有与eBay拍卖无关的联系人。 易趣成员希望只有在交易或潜在交易方面才能与其他易趣成员联系。 其他类型的联系人可能会危险地靠近垃圾邮件，未经请求的电子邮件或不需要的联系人，即使邮件似乎对发件人无害。
虽然您会看到eBay网站上与联系其他用户有关的许多不同页面的链接，但实际上有三种用于用户之间以消息为导向的联系的基本方法，每种方法都针对不同的情况。
对于一般联系人
要联系不是贸易伙伴或潜在贸易伙伴的eBay会员，请严格遵循以下步骤。
此联系人将通过邮件转发系统处理。
访问易趣会员搜索工具或点击几乎所有易趣页面右上角的“高级搜索”，然后在侧栏的“成员”标题中点击“查找成员”。 在“查找成员”页面上的“输入用户ID或成员的电子邮件地址”框中输入成员的易趣用户ID。 点击“搜索”搜索该成员。
在显示的搜索结果列表中，单击要联系的成员的易趣用户ID。 如果您在结果列表中看不到所需的成员，则输入的用户标识中不会有eBay成员存档。 点击成员的用户ID后，您将看到该成员的反馈资料页面。 在页面的右侧，靠近顶部，点击“联系成员”按钮以显示邮件转发系统表单。
输入您的信息并点击“发送”。 如果您希望其他成员收到您的真实退货地址和邮件，您可以取消选中“隐藏我的电子邮件地址”框。 如果其他成员决定编写一个，您将收到回复。
对于售前问题
要通过邮件转发系统联系易趣卖家关于特定拍卖列表的关于物品描述，运输安排或其他与交易相关的详细信息的问题，请按照以下步骤操作。
点击您要查询的商家信息右上角的“询问卖家问题”链接。 在修改后的邮件转发系统页面上，从“主题”下拉列表中选择您想要询问的问题类型。
输入您的问题的文本，然后点击“发送”发送您的消息。 如果您希望保留私人电子邮件地址，请务必选中“隐藏我的电子邮件地址”框。 您的信息将被发送给卖家，您将在他决定写信时回复您的回复。
对于售后问题或争议
按照以下步骤获取您目前正在进行交易的任何成员的直接联系信息（即拍卖物品已关闭，您是买方或卖方）。 请注意，当您以这种方式请求其他会员的联系信息时，它们也会自动与您的供应商联系。
- 点击eBay网站上几乎任何页面右上角的“高级搜索”。
- 点击边栏的“成员”标题中的“查找联系人信息”，该标题可以在高级搜索页面的左侧找到。
- 在查找联系人信息页面的第一个框中输入有问题的成员的易趣用户ID。
- 在查找联系信息页面的第二个框中输入相关交易的易趣项目编号。 （要查找物品编号，请访问您的“ 我的易趣”页面的购买部分，或参阅相关拍卖的物品列表页面的顶部。）
- 点击“搜索”按钮获取会员的电话号码和电子邮件地址，并同时将您的电话号码和电子邮件地址发送给他们。
最后说明：检查您的电子邮件！
请记住，几乎任何时候您赢得拍卖或成功出售物品，eBay都会自动将您的贸易伙伴的电子邮件地址发送给您，而无需您提出要求。 同样，许多会员在使用eBay的邮件转发系统时，取消选中“隐藏我的电子邮件地址”框，并提供他们的联系信息。
由于这些原因，您可以有效利用您的时间来查看eBay最近关于特定交易的信函，或者查看您希望与您联系的成员的最近消息，以查看您是否已经拥有尽可能多的信息通过电子邮件进行联系 - 无需使用eBay网站。