当一家公司想要考察供应链的表现时，可以使用很多指标。 每个供应链绩效指标对供应链的一部分略有不同。 任何公司的重要决策都是优先考虑哪些供应链指标非常重要，以及如何使用它们。 许多公司使用易于计算的供应链绩效指标，但未必能真实地反映供应链的表现。
一些公司使用一系列他们需要物流部门遵守的指标，但没有意识到如果这样做，供应链的其他部分可能会受到负面影响。
性能指标的特点
当公司查看可用的各种绩效指标时，在选择有助于其业务决策的指标时，他们应该寻找许多特征。
- 容易理解 - 一个很好的指标是任何人都可以轻松理解的指标。 应该清楚度量标准实际测量的是什么以及它是如何实际导出的。
- 定量 - 供应链绩效指标的一个重要特征是它用一个客观的价值来表示，即从实际数据中导出而不是主观的。
- 衡量标准重要性 - 有些衡量标准看起来很重要，但是当分析数据时，衡量标准的相关性可能不够。 衡量重要数据的业务决策绩效指标至关重要。
- 导致正确的行为 - 良好的性能指标应该使用户采取正确的行为。 例如，如果某个指标显示每天处理的订单数量，则正确的操作会增加处理的数量。 但是，有时度量标准本身可能会导致用户采取行动，但会影响其他领域。 例如，如果度量标准是通过每天的运动次数来测量仓库员工，那么他们可以通过减少装载的卡车数量和处理的订单数量来增加运动次数。
- 衡量标准应该很容易收集 - 有时候公司会选择复杂的绩效衡量指标，这些衡量标准非常耗时收集，并且可能需要时间从员工工作人员那里准备。 这是适得其反的，应该避免这些类型的指标。
性能指标类别
有三大类供应链绩效指标; 时间，成本和质量 。
- 时间 - 当公司考虑选择供应链绩效指标时，他们通常会检查那些与时间相关的指标，因为它们易于计算，易于理解并清楚地显示运营效率。 例如，公司将查看显示按时交货水平，准时收据，处理采购订单的时间以及完成订单所需时间的指标。
- 成本 - 这是一个重要的绩效指标，因为它显示了公司的高效率部分。 企业需要获取利润，通过关注成本指标，他们可以确定企业可以在哪些方面进行改进。 库存持有成本是一种流行的绩效指标，公司可以查看它们在仓库中运送物品需要多少成本。 公司总是试图确定他们可以在哪些方面进行修改，以改善现金流并使业务更有利可图。