客户认识到其批发仓储体验中的Costco差异
Costco使命声明
“Costco的使命是不断为我们的会员提供最低价格的优质商品和服务。实现我们的使命，我们将根据以下道德准则开展业务：
- 遵守法律
- 照顾我们的会员
- 照顾我们的员工
- 尊重我们的供应商
如果我们在整个组织内完成这四件事情，那么我们将实现我们的最终目标，即奖励我们的股东。“
还请参见： 所有零售公司使命声明>>
当你知道你在找什么时，很容易看到Costco Mission是Costco员工团队每天实现的。 什么不容易看到 - 但重要的是要记住 - Costco的使命是由其创始人创立的。
Costco联合创始人Jeffrey Brotman的道德规范
在华盛顿州之外，杰弗里·布罗特曼可能不是着名的Costco联合创始人，但这并不意味着他是不太有影响力的联合创始人。
在考察布罗特曼的人生经历时，很容易看出他对道德守则的影响力，这是其企业使命，愿景和价值观的关键部分。
杰弗瑞·布罗特曼1942年出生于华盛顿州塔科马的伯尼和珍珠布罗特曼。 杰弗瑞的父亲是零售商。 在童年时期，杰夫学会了帮助那些无法自拔的需要帮助的人的核心价值。
他被培养成犹太人，他的个人价值受到他的拉比和他的父母的影响。
像他的父亲一样，杰夫在高中踢球，在那里他受到纪律，团队精神和领导力的影响。 杰夫参加了洗涤大学，并于1964年获得了政治学学位。他在完成学业的同时短暂地执业，但也在伯尼服装店的零售工作中顺利完成学业。
尽管他曾专门到法学院学习，以避免跟随父亲的零售脚步，但Brotman最终与他的兄弟迈克尔开了一连串的男装店。 他是星巴克和Garden Botanica的其他零售企业的投资人，但直到他与James Sinegal建立Costco后，他才能够利用自己的领导愿景和价值观在商业领域取得重大成功。
吉姆西内加尔在传奇Costco文化中的自制成功
詹姆斯Sinegal出生于1936年1月1日，天主教家庭。 早在人们想起吉姆就想成为一名医生的时候，他在学校的低年级就无法进入医学院。
尽管他的成绩很差，而且他以前从事教育工作的重要性不高，但Sinegal于1953年就读于圣地亚哥初级学院，然后在发现他喜欢了解他所关心的事情后，转到了圣地亚哥州立大学。
Sinegal在大学期间在美联储零售连锁店工作。 在店内作为FedMart的一个床垫拆包装商开始几年后，Sinegal成为了商店经理。 他非常喜欢自己的新职位，因此他放弃了学业，将所有时间都花在了FedMart上，并在那里升到了副总统的职位。
尽管从未获得大学学位，但Sinegal一直致力于成为FedMart负责商品管理和运营的副总裁。 费尔马特的创始人索尔·普莱斯在1979年决定，他想开创一个新的合资企业，并带着吉姆和他在一起。 两人一起开始了价格俱乐部，在此过程中，Sinegal了解到零售业务的启动。
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价格俱乐部被认为是第一家零售大型仓库概念店，当然，这也是Costco连锁店将推出的天然跳板。
西内加尔从他的导师索尔普赖斯那里学到了很多东西。 但在接受“纽约时报”采访时，普莱斯承认他也是从西内加尔那里学到的。
“Jim在平衡员工，客户和管理人员利益方面做得非常好，”Price说，“大多数公司都倾向于过多或过于单一。”
Sinegal最终与Price and the Price Club分道扬part。 除了他在那里的经验，Sinegal还担任Builders Emporium的高管职位，并创办了自己的咨询公司，专门从事中间商食品和非食品产品的代理。
所有这些在实践中学习的经验都是1983年Costco成立的基础。值得注意的是，在Sinegal和Brotman成立Costco时，Sinegal已经在零售业各方面拥有29年的实践经验。
因为他活着并且喜欢它，所以Sinegal能够领导它。 这就是传说中的Costco员工文化，当然，这是Sinegal带领的纯粹和同情心，只有经验。
使远见者倍增，创新倍增
在Costco批发仓库的情况下，显然有两位创始人比一位好。 使用反直觉的零售策略Costco已成为世界各地广受欢迎的零售现象，被称为“ Costco热潮 ”，相信Costco的零售行业创新包括添加新鲜食品，眼部护理诊所， 药房和加油站到零售仓库的客户体验 。
创新的Costco品牌服务出售给Costco会员
主页服务：
- Costco汽车计划
- 零件和服务折扣
- 摩托车和动力
- 瓶装水交付
- 抵押购买和再融资
- 身份保护
商业服务：
- 交付过程
- 商务电话服务
- 薪资服务
- QuickBooks在线
- 商业及个人支票，表格及配件
保险服务：
- 汽车和家庭保险
- 健康保险市场
- 集团远景保险
- 集团个人牙科计划
- 仅限于CA，PA和TX的Costco会员