易趣反馈评估快速指南

反馈数字意味着什么快速流逝

eBay的反馈系统是eBay商业模式的核心支柱之一。 因为eBay是一个联系买家和卖家的论坛，这些买家和卖家之前从未见过面，谁可能生活在地球两端，交易中的每一方都必须能够评估其贸易伙伴的可信度，这一点至关重要。

但是，虽然理论上反馈系统比较清晰，但它在实践中是如何工作的？

什么数字是“好”反馈数字，什么数字是“坏”反馈数字？ 评估潜在贸易伙伴的反馈意见时，除数字外，您应该寻找（或注意）哪些内容？

本指南旨在使反馈评估快速简便。

评估反馈百分比

反馈百分比计算为被评为正面的成员的反馈交易总百分比。 因此，反馈比例是eBay会员可信度的一个很好的指标 - 它们“处于水平上”的可能性 - 它们是诚实的交易者，意图阻止交易的终结，并且能够这样做。

以下是评估反馈百分比的粗略指南。

• 100％反馈百分比： 完美。 该买家/卖家迄今为止没有负面评级; 他们处理的没有一个人不满意。
• 99.8％到99.9％反馈百分比： 优秀。 与这个人打交道时，每1,000个贸易伙伴中只有1-2个不满意。

• 99.4％至99.7％反馈百分比： 非常好。 与这个人打交道时，每1,000个贸易伙伴中只有3-6人感到不满。
• 99.0％至99.3％反馈百分比： 良好。 与这个人打交道时，每100个贸易伙伴中有多达1个不满意。

• 98.0％至98.9％反馈百分比：一般。 在与这个人打交道时，每50个贸易伙伴中有多达1个人感到不满。
• 95.0％至97.0％反馈百分比： 有点差。 与这个人打交道时，每20个贸易伙伴中有多达1个不满。
• 90.0％至96.0％反馈百分比： 差。 在与这个人打交道时，每十个贸易伙伴中就有一个人不满意。
• 低于90.0％反馈百分比： 当心！ 在与这个人打交道时，每10个贸易伙伴中就有1个以上不满意，而且与他们交易时不满意的机会也不错。

在实践中，尝试从卖家那里购买反馈百分比低于99.0％的买家很少会付出代价，并且您应该尽最大努力找到反馈比例高于卖家的反馈百分比。 同样的道理，如果买家的反馈百分比低于90.0％，买家很少会付出代价，您应该尽全力去观看您的拍卖并取消此类出价 。

评估反馈评分

反馈分数计算为独特贸易伙伴的正面评分总和减去独特贸易伙伴的负面评分总和。

因此，反馈评分是eBay会员作为在线交易者的经验水平的主要指标 - 数字越高意味着更多的经验。

有几个原因，经验很重要。 这意味着有问题的成员会更善于解决出现的问题。 与此类似，有经验的卖家更有可能在运输过程中迅速做好准备，仔细收拾物品，交付与其描述相符的物品，并提供问题或沟通。 有经验的买家更有可能快速付款并提供明确的运输细节和正确的地址。 他们也不太可能取消出价。

以下是评估反馈评分的粗略指南。

• 1000+反馈评分： 退伍军人交易员。 这位eBay会员在eBay上购买和/或销售了大量商品。 他们知道他们在做什么，并可能知道如何处理出现的任何问题。 他们也长期遵循规则 - 至少足够长时间才能创造出这么高的分数。

• 500-999反馈评分： 非常有经验。 这位eBay会员在eBay上已经购买和/或出售了大量商品，并且很可能能够在所有方面贯彻始终。
• 100-499反馈评分：有经验。 这位eBay会员交易时间长到足以遇到在线交易时出现的大多数类型的复杂情况，并且经验丰富，足以帮助无经验的买家/卖家。
• 50-99反馈评分： 有点经验。 这位eBay会员正在eBay上大步前进。 他们可能没有那么多，但他们也不是一无所知。 在大多数情况下，他们将处于最重要的位置，尽管复杂的问题可能仍然会造成延误。
• 10-49反馈评分： 有点缺乏经验。 这位eBay会员不是全新的，但他们可能不必面对在线交易中可能出现的运输，付款和沟通方面的许多常见问题。 最好与经验丰富的贸易伙伴配对。
• 0-9反馈评分：没有经验和/或eBay新手。 这位eBay会员可能是善意的，但他们在交易的每一步都需要帮助。 他们不太可能快速地支付（如果买方）和/或运输（如果卖方）并且他们很可能犯错。 在所有条件下，它们的交易时间也不足以证明对贸易伙伴的承诺。 耐心和谨慎地交易。

在实践中，只有有经验的交易者才能与反馈分数低于10的任何人进行交易，反馈分数低于50的任何人都应该暂停给那些至少没有经验的人。

在查看买方或卖方反馈资料时，需要注意几个其他反馈因素。 这些并不是以同样清晰的方式表示为数字，但可以非常指示您将拥有的体验类型。

• eBay加入日期。 在每个反馈配置文件的顶部附近，就在eBay会员ID的下方，您会看到“自成员以来”一词，后面跟着一个日期。 这是该成员首次加入eBay的日期。 优先考虑长期以来一直是eBay会员的交易者 - 这表明他们遵守规则并随时保持交易伙伴的快乐，并致力于保持其eBay会员的良好信誉。
  
  

• 个人交易评论。 无论是积极的，消极的还是中立的，每个反馈评级都附有评论。 大多数积极的评论是相当无益的，但负面评论可以告诉你很多关于这个交易者可能遇到的问题的类型。 例如，重复的“没有赢得奖金后付款”的否定信息表明，买方可能会犹豫支付他或她赢得的拍卖，同时重复“花4周的时间到货！”否定性表明您可能有如果你从给定的卖家那里购买物品，那就等着你。
  
  
• 对否定的回应。 如果该成员收到负面评价等级，请检查负面评论以查看该成员是否对其作出了回应。 通常这种回应可以告诉你很多。 一位卖家以“我很抱歉，您不满意，请与我联系！”在遇到问题时可能更容易处理，而不是卖家对负面做出回应：“这个混蛋给了我一个负面的消极” ！ 真是个傻瓜！”

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反馈系统复杂而细致，大量的反馈信息可能需要付诸实践。最后，以下是你应该如何将这些信息整理在一起。

1. 首先查看反馈比例。 如果反馈比例太低，立即排除贸易伙伴 - 没有任何意义了。
   
   

1. 接下来看看反馈评分。 如果反馈比例很高但得分较低，那么问问自己，你是否真的想与一个没有经验的合作伙伴打交道。 如果反馈比例很低，但得分较低，则排除这些因素 - 没有任何理由为自己制造麻烦。
   
   
2. 考虑加入日期和消极原因。 如果反馈百分比和分数让您置身于围栏之外，请考虑较不具体的因素，如加入日期和否定原因，以确定您是否愿意与此人进行交易。
   
   
3. 考虑对否定和其他因素的反应。 如果您发现所有其他问题都不明确，请考虑您在反馈档案中看到的任何其他内容，例如对消极反应，对其他人的反馈，交易频率等等，以帮助您做出最终决定。

归根结底，在决定是否与某人交易时，请遵循你的直觉 。 不要仅仅因为价格是正确的，而是与真正不习惯的人交易，这就是现在更多的负面因素。