选择并报告您的易趣业务合作伙伴
在eBay上，买家和卖家可以留下关于彼此以及他们的买卖交易的反馈。 沿着独特的eBay 竞标系统 ，反馈是您在尝试在eBay上购买之前应该熟悉的基本事项之一，因为它可能意味着获得大量交易和获得骗局之间的差异。 这对于卖家来说也是一个重要的话题，因为良好的反馈信息可能意味着在销售中出现盈利或亏损的区别。
每个eBay会员都有一个反馈信息，其中包含四个主要元素：
- 反馈评分。 每次在eBay网站上显示eBay会员ID时，这都是括号中显示的数字。 这个数字的计算方法是从报告有良好交易经验的用户数量中减去与成员相关的不良交易经验的用户数量。 这个数字后面跟着一个明星，可以提供关于该成员声誉的视觉提示。
- 反馈比例。 在每件易趣的物品列表中看到，这个数字是过去一年中有问题的卖家报告积极交易体验的买家的百分比。
- 详细的卖家评分。 这些详细的评分以四种方式对卖家进行评分（准确描述商品，沟通，运送速度以及运费和手续费），范围从一星到五星。 它们只出现在去年被买方至少提供10次详细评级的卖家。
- 来自其他eBay成员的反馈报告列表。 通过点击会员的反馈分数，其他eBay会员可以阅读与该会员交易的报告。 以及有关每笔交易的信息，包括其价值。 您可以通过按会员ID搜索他们的反馈信息来找到任何易趣成员的公开列表。
您可以随时访问您的“ 我的易趣”页面，然后点击页面顶部的“我的易趣”旁边的eBay会员编号后面的电话号码，查看您自己的反馈信息。
在您尝试评估您在物品清单中看到的卖家的反馈情况之前，您应该了解有关反馈系统工作方式的许多事情。
- 反馈不能由任何人留下。 为了让eBay会员提供有关其他会员的反馈，他们中的两个必须在eBay上一起做生意。 对于完成的每笔交易，可以留下两条反馈：买方可以对卖方留下正面或负面的反馈，卖方可以选择对买方留下积极的反馈，如果他们觉得买方已经赢得了。
- 反馈并不显示所有交易的结果。 由于买家和卖家可以决定是否希望留下有关其贸易伙伴的反馈信息，因此大多数eBay反馈信息并不是会员购买和/或出售的所有内容的完整记录。 可能有很多交易完成了会员，而这些交易没有出现在他们的反馈档案中，仅仅是因为他们的贸易伙伴没有留下那些交易的反馈意见。
- 反馈非常严肃。 反馈会影响会员成功购买或出售的能力，因为没有人愿意向其他易趣成员收视不佳的人购买或出售给他人。 正因为如此，eBay认真对待反馈。 错误的，滥用的反馈或淫秽的反馈是不能容忍的。 实际上，有许多规则专门用于反馈。
- 反馈通常是不可协商的。 由于反馈是买家和卖家向他人报告他们的经验的“开放式论坛”，因此反馈通常不会被删除或隐藏，因为有人对他们收到的反馈不满意，尽管此规则有一些例外。 如果他们的意见随后发生变化，买家也可以修改卖家的负面反馈。
- 负面反馈只能由买家留下。 虽然买卖双方一度可能为其贸易伙伴留下负面反馈，但自2008年以来，只有买家可能会对卖家产生负面影响，反之亦然。 如果大部分积极反馈来自购买，而不是出售活动，则反馈比例或得分非常高可能不表示某人是畅销商。
如果您在查看其他易趣会员的反馈情况时可以记住这些事情，则可以使用反馈评估快速指南中给出的指导方针，更客观地评估其反馈评级。
正如快速指南所示，了解反馈的基本机制是一回事，但在反馈评级中重点关注的内容是另一回事。 这里有一些提示和要寻找的东西：
- 百分比很重要。 一些eBay卖家做了很多业务 - 足以产生数以万计的反馈分数 （星号图标旁边的数字）。 但是，不要让自己被仅仅一个非常大的反馈评分所折服。 请记住，得分只是从正数减去负数的次数。 2万的反馈评分可能是已经完成了22,000次销售但有2000人不满的人！
- 寻找非常高的百分比。 刚刚描述的卖家将获得“91％的正面评级”，这听起来很棒，直到你意识到它确实意味着“9％负面”，或者每10次交易中差不多有1次结果不佳。 为获得最佳效果，请寻找能够非常接近或保持“100％正面”反馈百分比的贸易伙伴。
- 低分不一定是好的或坏的。 因为所有新的eBay成员的反馈分数都是零（没有交易完成，因此没有来自其他eBay会员的报告），所以买家和卖家在eBay上的反馈分数非常低，但是百分比非常高并不罕见。 毕竟，只有完成一笔交易的会员才能获得100％的反馈比例，前提是他们收到了正面的反馈。 与低分会员交易时要小心。 每个人都需要从某个地方开始，这是事实，但eBay的新用户不太可能熟练履行职责。
如果您是eBay的新手，请限制自己从反馈分数达到100或更高且反馈百分比达到99％或更高的卖家那里购买。 这样做往往能够确保您作为新的eBay买家取得好成绩。 一旦你得到了一些交易，那么你可以随意扩展到更多样化的交易客户。
请记住，即使在考虑到这些准则的情况下，在购买之前，请务必仔细阅读商品清单 。
如果您已完成eBay交易并对交易形成了强烈的印象，无论好坏，现在都是留下反馈的时候了。 请牢记以下几点：
- 您可以通过我的易趣留下反馈意见。 在我的易趣页面中，向下滚动并点击页面左下角附近的“留言反馈”链接，或者使用此链接直接访问易趣反馈论坛，在那里留下任何近期交易的反馈。
- 不要过早留下中立或负面的报告。 买家（特别是新买家）通常会很快留下负面反馈。 但大多数卖家希望他们的顾客感到高兴。 在离开消极之前，请联系您的卖家并要求解决争议。 如果不能解决问题，请在eBay上与他们争执 。 大多数eBay卖家会尽最大努力达成解决方案或妥协，然后冒着负面反馈或eBay客户服务代理对他们的判断。
- 要专业。 如果您留下负面反馈，请清楚地简要说明问题出在哪里（您只有一行空格）。 请留下愤怒，淫秽或任何个人信息，因为这些信息会导致eBay删除您的反馈并向您发出警告。
- 请明确点。 无论您的反馈是正面还是负面，都要具体以便尽可能帮助其他买家和卖家评估此会员。 如果您要留下积极的反馈意见，请说出您对这位eBay会员和交易的喜好。 如果你留下负面反馈，那么你的不喜欢。 反馈简单地说“太棒了！” 或“可怜！” 通常不如提供特定信息的反馈有帮助。
当你在eBay上进行买卖时，你会很好地了解反馈系统，你会越来越感激它的使用。 最重要的是， 增加您自己的积极反馈资料 - 保持买家快乐并及时向卖家付款 - 确保各种eBay会员愿意在未来与您开展业务。