网络广告中的伦理问题

在线广告的可疑使用

在广告方面,做出不真实的声明,诱饵和转换优惠等是不道德的。 但这些并不是唯一需要考虑的伦理问题。 广告,插页式广告,弹出窗口和背后隐藏,上下文链接以及叠加广告都伴随着道德风险。

为什么广告客户应该关心这一点? 因为有道德问题的广告可能会对其品牌产生负面影响。

当用户不喜欢广告时,他们往往会对广告商不满。 正如网络可用性专家雅各布尼尔森在他的网站上的一篇文章中所说:“ 不道德的广告会给你更多的注意力,但从长远来看,符合道德的商业行为将吸引更多的忠诚顾客。”

负面反应也可能来自媒体公司。 他们可能不愿意接受某些广告,因为他们会驱走流量。 例如,记者组织波恩特研究所在其在线道德准则中指出: “消费者的体验是至关重要的,广告模式和赞助商应该进行密切的评估,以确定它们对消费者体验的影响。”


广告,踢通广告和文字广告

一种可能成为问题的广告类型是广告 - 这是一个故意制作成看起来像文章的广告。 这也被称为原生广告。 出版业有一个长期规则,任何可能与编辑内容混淆的广告都必须明确标示为广告。

这在网络上是正确的,就像它在印刷中始终如此。

一个广告的好例子是几年前推出的索尼特色广告系列。 它由自由撰稿人撰写的文章组成,他们表现为普通公民写关于他们如何使用技术的文章。 这些文章由索尼委托和支付。

除了侧边栏,他们甚至没有提到索尼,这使得他们很难区分正常的网站内容。 但真正引起批评的是,用于将文章区分为广告的标签通常是非常小的类型,有时甚至没有使用“广告”这个词。

某些类型的广告即使很明显是广告,也存在道德问题。 例如,2002年,旅游零售商Orbitz通过运行突破性广告引发了多家媒体的争议 - 显示广告,当用户只是将鼠标悬停在广告上时,就会将用户带到某个网站。 通过广告似乎消失在网络上的事实可能是由于对他们的强烈抗议。

尽管如此,信誉良好的公司已经接受了这项技术 - 特别是计算机图书出版商O'Reilly。 即使O'Reilly仍然在其网站上使用广告,它提供了一个常见问题解释,解释他们为什么选择使用这项技术,并解释用户如何关闭IntelliTxt广告,这似乎表明广告不受用户欢迎。

Vibrant Media认为,由于付费链接具有独特的双重绿色下划线,弹出窗口被标记为广告,因此其技术不违反道德规则。

该公司还表示,由于链接是在文章在线发布后使用自动化过程插入的,因此作者不能被影响包含特定关键字。

几家媒体行业协会不同意,特别是企业对企业(B2B)出版协会美国商业媒体和美国商业出版社编辑协会。 两者都有专门禁止在编辑版中出售上下文链接的指南 - 请参见侧栏。 (披露:这个故事的作者适用于ASBPE。)

弹出窗口,弹出窗口和假对话框

另一种类型的广告被认为是有问题的,这些广告是在新窗口中打开的。 当然,最主要的例子是弹出式广告,它出现在主浏览器窗口前的小窗口中。 弹出式下拉菜单相似,但出现在主浏览器窗口的后面,所以用户在关闭该窗口之前不会看到它。

在这两种情况下,广告商都希望用户在尝试关闭窗口时不小心点击窗口,并将其带到广告客户的网站。

尽管这两种广告形式都被广泛使用,但这两种风险都会刺激潜在客户。 研究表明,弹出窗口是最令人讨厌的广告技术。 不使用它们的另一个原因是大多数人阻止它们。 虽然这些广告的点击率很高,但当人们尝试关闭窗口时,大多数点击可能会在无意中发生。 弹出窗口可能适用于内容,但不适用于广告。

然后有一些广告看起来像是计算机上的系统消息 - 那些灰色的矩形会在屏幕上弹出一条消息和一个“确定”按钮。 用户可能会认为点击“确定”会关闭该窗口,但它会将其带到广告客户的网站。

“这种方法没有什么好处,”罗彻斯特理工学院的助理教授尼尔•毛尔(Neil Hair)说,他研究了人们对在线广告的看法。 “你只会让人发疯,......只是长期摧毁你的形象。” 他说,年轻人特别对这类广告产生负面影响。

插页式广告或原始广告 - 出现在预期内容之前的网页 - 也可能被视为令人讨厌,但如果用户可以通过点击“跳过此广告”链接绕过网页,则通常会被接受。

叠加层是指出现在现有内容上的广告,但在同一个窗口而不是新窗口中。 它们也被品牌名称如Eyeblaster或Shoshkele所熟知。 他们通常是Flash电影。 他们可能会在网站内容上自由移动动画。 如果他们掩盖内容,这些广告通常不受欢迎; 视频叠加广告收到了不同的反应。

在线发布商的另一个关注点是,本节中提到的所有广告类型都可能包含可能导致浏览器崩溃的脚本。 (有关此类广告的优点和缺点,请参阅“弹出式广告 - 优点和缺点 - 流行低下,叠加和侵入式广告”。)

建议成功

当人们学会忽略横幅广告时,要求广告商不要使用弹出窗口,覆盖广告等是否现实? 你如何让人们注意到你的广告?

首先,放弃关于点击重要性的旧观点。 “目标不是让人们点击,因为他们不这样做,这是认可,”罗彻斯特理工学院的尼尔·毛尔说。 换句话说,在线广告越来越像传统广告。

Hair和他的同事Susan Barnes正在研究哪些横幅广告有效,为什么。 “它与使用的颜色有关,以及它们是否使用了人们厌恶的花哨的可移动文本。” 他们还发现大文本比小文本效果更好 - 因此请保持短信

最后,另一种有用的技术是幽默。 Hair说,底线是“轻轻松松地使用,随着时间的推移,你必须建立这些关系。”