营销的十条诫命

这十诫不是从山上来的。 他们不是在粘土片上雕刻,而是在高张力的多纤维上雕刻而成。 然而任何值得他或她的盐的营销人员必须遵循这些诫命才能找到应许之地。

你不应该把营销视为一个部门

当你认真对待它时,你公司的每个人都是营销人员。 从接待员的声音是第一件事,你的买家听到的,他们的后端可能是他们看到的最后一件事情的送货员,你的每一位员工在协调你的营销工作中起着举足轻重的作用。

优秀的公司让每一位员工都对顾客有一个健康的尊敬,这样,公司就会从与其市场接触的每一个接触点都知道如何推销。

你必须遵守九十日规则

您的客户,潜在客户和冠军(以您的方式引荐业务的人)应每90天收到一封信。 人们太忙了,不能记住你。 如果你不遵守90天规则,你的风险就会被你的竞争对手大肆吹嘘。

全心全意修饰修炼的概念

如果你是像我这样70岁的孩子,那么你还记得那个非常成功的摇滚乐队Fleetwood Mac。 但我敢打赌,你不知道他们似乎一夜之间的成功只是经过多年的修补。 没错,在他们发行怪物专辑“谣言”之前,他们在10年内忍受了不下14次人员变动。 在市场营销中,就像摇滚乐一样, 营销成功很少会发生在您最初的阵容中。

你不应该退出

摩西和以色列人在沙漠中徘徊了40年,没有放弃。 你欠自己(也可能是摩西)在投入毛巾之前至少尝试任何新的营销计划三次。 第一次运行它时,你的潜在客户可能已经出国了,并且第二次照顾到他生病的母亲。

重复是营销人员最好的朋友。

你应该喂你的探矿漏斗

嫌疑人成为潜在客户,然后成为客户。 然后这些客户产生推荐人,创造更多潜在客户,并重新开始周期。 几千年来,这个营销过程(也称为探矿漏斗)已经为所有公司管理了营销活动,我感到安全的说,它将在未来的一千年中继续这种方式。

通过保持圣洁来记住你的营销时间

成功的市场营销活动不会把夏季关闭,也不会在“我有空时”创造。您必须花时间。 我发现每周坚持在同一天和同一时间开展营销工作很有帮助。 对我来说,这是星期五下午。 对你来说,可能会有所不同。 但是无论您选择何种时间,都要全心全意地兑现。

您每年都必须使用Jettison One程序

我无法计算过去15年来我看到的压力大的营销人员数量。 随着任务之后的任务被添加到他们的盘子里,什么都不会被删除。 立即停止这种疯狂行为,每年确定一项营销任务以消除。 很多时候,有人一直在做任务(例如发布报告),但它并没有增加价值。

每年消除一项营销任务; 你的健康取决于它。

在缓慢的时间里,你不应该削减营销支出

McGraw-Hill Research分析了600家公司及其营销支出。 麦格劳 - 希尔总结道,那些在经济衰退期间保持或增加广告的公司在未来五年的平均销售额增长率为275%。 但那些削减广告的公司在未来五年的销售增长率仅为19%。 什么时候适合营销您的业务? 每时每刻。

你应该尊敬退休员工

我曾经有一个旅游行业客户运行一份报告,显示他们的新推介来自哪里。 第二高的类别是前雇员。 事实证明,度假购物者正在问这些前雇员,他们可以在哪里预订拉斯维加斯套餐,就像他们听说过的邻居一样,前雇员将他们转回给他们的老雇主。

当你用一笔善意的态度对待你离职的员工时,他们可能会变成你的无薪销售人员,并以你的方式转介业务。

你应该感谢经常

可悲的是,我们生活在一个漫长的时代。 但一个聪明的营销人员可以尽自己的本分来将文明带入一个不文明的世界。 感谢客户的无数方式包括感谢信,礼品证书和赞赏午餐等等。 这些谢谢你不必炫耀。 只要确保感谢你是优雅和体贴的,善良最终会得到偿还。

当然,我们都时常违反这些诫命,并最终寻求宽恕。 但是,如果你一贯打破这十项营销诫命,你将面临外流 - 客户流失。

Laura Lake编辑