安排员工

零售经理的调度因素

零售经理最重要的任务之一就是安排员工。 制定工作时间表需要满足商店的需求,同时满足工人的需求。

安排员工的难度将随商店规模,平均销售量和员工总数而变化。 这些都是影响商店工资预算和所需覆盖范围的因素。

工资单美元占销售额的百分比

连锁店环境中的零售商通常由其区域/地区经理或公司办公室提供劳动预算。 随着销售额的波动,这些薪资金额通常会逐周变化。 零售经理将无法控制劳动预算。

独立零售商可以使用零售行业标准来估算花费的工资总额。 这一数额通常是在业务规划过程中确定的。 这两种类型的零售商应该计算工资总额占销售额的百分比。

如果零售商店的年销售额为25万美元,而其商业计划建议人工成本不超过销售额的9%,那么每周工资总额大约为432美元。 随着销售额的增加,需要增加工资总额而不是百分比。

销售高峰期

对于使用按小时编制销售报告的POS系统的商店,很容易发现一天中最繁忙的时间,并最终在这些高峰销售期间增加额外的人员。

如果您的商店使用不提供报告系统的手动收银机,请查看日记帐磁带以确定您的商店何时销售最多。

许多零售商店在午餐时间,大约下午3点左右学校结束时,以及大约下午5点左右人们离开工作时,都是最繁忙的。

除了这些零售商面对最多客户流量的标准时间之外,其他可能需要增加员工人数的时间包括:

其他调度因素

一旦零售经理确定了商店需要的东西以及它可以负担多少人手,他/她可能会注意到其他会出现的问题并影响计划安排。 这些是人为因素。

可能会出现工作人员之间的个人问题,如缺乏可靠的交通,疾病和托儿问题。 随着新雇员被雇用并被添加到计划中,每个工作人员的能力和责任也成为对计划过程的测试。

在一个完美的世界里,我们将拥有无限的金钱,灵活的工作人员,他们无需监督,一天中有足够的时间来完成每项任务。 但是,零售世界并不完美,编写日程安排可能非常耗时,甚至令人沮丧。

一旦零售经理了解调度员工所涉及的因素,他/她就可以熟练地平衡店面的员工问题。 随着时间的推移调度变得更容易

当坐下来按计划工作时,手头上有些物品是:

首先计算商店的工资单美元。 然后确定可能需要额外人员的任何特殊事件或高峰期。 检查自己需要完成的任务以及任何其他业务优先级。

现在我们知道需要做什么,需要花费多少人,花多少钱,我们可以开始编写时间表。

比方说,我们有一名工薪雇员每周工作225美元,三名兼职工作小时工每小时工作5.75美元。 根据上面列出的432美元的劳动预算,我们可以确定我们有207美元的时间用于小时工。 它给每个部分定时器每周大约12小时,我们现在可以相应地安排。

(注:为简单起见,这些数字不包括 工资税 或福利。)

其他计划提示

注意员工提前计时,不要按计划休息或停留在指定的时间。 在这里和那里只需几分钟的时间,就可以真正摧毁预算。

不要牺牲客户服务以保持分配的工资总额。

如果担心超过劳动力预算,则使用受薪雇员多于小时工。

每周时间表应在每周的同一时间发布,并尽可能提前。