所需技能
- 领导技能:激励他人努力实现共同愿景和目标。 经理和领导之间是有区别的。 零售店经理必须能够同时做到这一点。
- 人际交往能力。 能够保持员工的积极性 ,为店铺的成功做好必要的事情。 你必须能够平衡赞美和纠正。 你的员工技能越好,你的团队发展就越好。
- 训练。 由于店铺经理不是店内唯一的员工,因此培训他人如何以正确的方式做正确的事情的能力变得非常重要。
- 时间管理:这是双重的 - 管理你的时间作为商店经理和管理你的员工的时间。 店铺经理创建日程安排,订单供应和写入报告。 时间管理是成功与失败的区别。
- 分析师:商店经理必须能够分析从损益表到员工表现以及客户行为的所有业务。 这是艺术和科学的完美结合。
- 决策技巧:在与员工,客户,业主或供应商打交道时,您必须做出每天都会对商店利润产生消极或积极影响的决策。 商店经理必须对自己的决定充满信心,并且在制定决策时要快速高效。
- 数学:零售是一种数字游戏,你分析和检查数字的能力越强,成功率越高。 预计商店经理将能够阅读,解释,分析和计划P&L (利润和损失报表)的策略。
- 口语和写作:沟通技巧的一种更直接的方式是,店铺经理需要能够阐述他或她的商店的愿景,计划和策略。 商店经理不仅应该在团体面前舒适一些,而且他的拼写,语法和口语也需要一流。 员工关注能够激励的人。
- 服务技能:每周,客户都会要求与经理沟通。 商店经理的技能不仅需要在与客户打交道时得到良好的磨练,而且他或她能够教授他人(参见上面的培训)是最重要的。 商店经理负责在商店中创建服务文化。
需要教育
虽然许多公司需要获得能力特定职位的学士学位,但关于零售业的最佳部分是,您可以在没有学位的情况下向组织证明您的技能和价值。 准备某人成为商店经理只有几度(数以千计)。 大多数商店经理已经花了数年时间担任销售人员,这是最好的管理准备。 但是,不要让多年的经验胜过上面列出的技能。
赔偿金
通常,商店经理角色的薪酬每年从30,000美元到75,00美元不等。
范围广泛是由于员工人数和地理位置大于其他因素。 尽管良好的薪酬计划有很大的激励机制来获得额外的业绩收入。 商店经理应该在商店中创造销售额和利润的能力方面得到补偿,同时保持高度的服务文化。 如果一个商店经理对他的个人销售和团队的表现“非常激动”,那么他就会与他的员工进行竞争。