品牌形象与现实
根据近年来分析师，客户，股东，专家和电子表格的报告和评级，西尔斯是最差的公司之一，也是世界上任何一家公司声誉最差的公司之一。 西尔斯不是最安全的零售投资，也不是最受金钱管理者尊重的人，也不是最好的企业公民，也不是世界上最有道德的公司 。
Sears.com不是客户最喜欢的服装网站，也不是网上购物任何方面的客户喜爱的网站。 西尔斯品牌不是最爱国的，它不是最绿色的，西尔斯品牌绝对不是美国最有价值的零售品牌。
那么Sears究竟是什么？ 与其他美国最大的零售连锁店相比，我们只能说西尔斯是两件大事。 我敢打赌，如果许多喜欢从各个角度对零售行业进行分析和量化的研究咨询公司都会进行单词关联调查，他们的结果将是相同的。
当人们认为“西尔斯”时，他们认为“老大难”。
所以如果创始人理查德西尔斯重生，他会怎么做呢？ 当然，这是一个没有语境的范例，因此也是一个没有答案的问题。
房地产业的机会
但我们知道的一件事是理查德西尔斯是零售商之前是机会主义者。
据报道，西尔斯作为火车站代理工作时首先涉足零售业务，而一家制造商手表的化学需氧量货运则被一名商人拒绝。 随着故事的发展，理查德西尔斯不再将包裹寄回给寄件人，而是灵感地抓住机会自己支付包裹，看看他是否可以出售手表。 不到20年后，理查德西尔斯被报道从他的小型手表冒出价值2000万美元，他成长为一个庞大的零售目录帝国。
基于这段历史，我认为机会主义的理查德西尔斯会批准西尔斯控股公司如何从一家销售东西的公司逐渐转变为一家租赁其他人可以出售东西的公司。 早在1906年，西尔斯罗巴克公司就控制了300万平方英尺的商业地产，据称该地产成为世界上最大的商业地产。
因此，在正式成立 228年后，西尔斯控股公司（SHC Realty）拥有的房地产投资组合目前是世界上最大的企业组织之一，这并不奇怪。 西尔斯控股拥有的房地产数量可以超过西蒙地产集团，大型商场房东和世界上最大的房地产公司。
“房地产货币化”似乎是西尔斯当前的战略，西尔斯的股东们已经表示，他们批准西尔斯转移到房地产的优先考虑，通过投资美元进行投票，每次西尔斯都采取措施，利用其房地产投资组合进行持续收入或现金。
基本上，西尔斯控股正在悄悄进行一项积极主动的第11章业务重组，而不受法院指定受托人的干扰或任何法院授权行动的麻烦。 抛开所有的历史零售情绪，西尔斯的领导者会冷静地采取必要措施来保持西尔斯控股公司的可行性。
前景有利于西尔斯当前和近期的商业房地产活动。 经济衰退后的廉价空间过剩已经消失，大部分地区零售空置率处于衰退前水平。
对于西尔斯来说，这是一个很好的时机，可以让零售商把零售空间提供给更多与零售相关的零售商，并且通过开设新店来扩大零售空间。 供应和需求应该让西尔斯在北美黄金地段的零售平方英尺的租赁价格有一个很好的租金。
仍需要改进
然而，Sears Holdings作为零售业主所取得的任何成功都不会使其成为更好的零售商。 只要它仍然有零售门户，西尔斯将不得不弄清楚如何成为一个好的零售商，或者至少是一个“足够好”的零售商，找到回归黑色的方式。 我们对于西尔斯领导人将如何实现这一目标的线索很少，这可能反映了多年来一直隐藏在西尔董事会大门背后的无知。
但埋在负面报道的山体滑坡是西尔斯零售业的两项积极进展。 西尔斯领导人一直致力于改善国际地政终端网站的购物体验并同时进行扩展。 而西尔斯的领导者也受到了“Shop Your Way”顾客忠诚度奖励计划中65％的销售额的鼓励。 以您的方式购物参与被解释为将西尔斯转变为以会员为中心的公司的有意义的进展。
如果市场营销积极进取并且“奖励”足够好，那么会员商业模式在短期内可能适用于西尔斯。 但是在某些时候，西尔斯将不得不回答西尔斯“成员”的一个基本问题，即西尔斯消费者多年来一直无法充分回答这个问题。 当你“加入”西尔斯时，你到底是什么人？ 究竟Sears的零售业务是什么？
如果西尔斯的领导者不能提出比消费者购买的“大和老”更好的答案，那么它最终将放弃其所有优质零售空间给更有价值的零售租户。 从冷静的角度来看，在某些时候，Sears将不得不向电子表格的维护者证明自己的零售存在。 没有戏剧性的重新定义和新的零售标识，它将无法实现。