如何吸引顾客并避免他们的关闭

作为个人,我们都有自己的小宠物。 关闭一个客户可能不会打扰另一个客户。 作为零售商,我们不能关闭一个客户,形象就是一切。 保持我们的商店整洁干净不仅容易, 它通常是一种廉价的方式来吸引顾客并营造愉快的商店氛围 。 看看你的零售商店 。 是否存在以下任何情况? 以下是关于如何吸引顾客并避免关闭顾客的提示。

  • 01 - 肮脏的浴室

    这个客户的宠物看起来应该是这个名单上的第一名。 零售商店的洗手间应该始终保持光洁,无论它们是否开放供公众使用。 确保将大量纸制品,肥皂,垃圾桶存放在浴室并每天清洁。
  • 02 - 杂乱的更衣室

    保持更衣室区域没有废弃的衣架,标签和空包装不仅创造了整洁的店面外观,而且也是防止损失的好办法。 在每个客户使用更衣室后,快速查找不合适的物品。
  • 03 - 大声音乐

    在零售店播放音乐可以为我们的购物者创造一定的氛围。 音量太大,不合适或质量差可能会产生积极的购物体验。
  • 04 - 手写标志

    在这个技术时代,显示手写标牌是没有任何借口的。 从我们的计算机打印标志或使用预先打印的标志太简单了。 印刷标志看起来更专业,手写难以阅读的标志可能会导致客户关闭。
  • 05 - 彩色地板或天花板瓷砖

    确实,事故发生。 但是,我们的客户不必看到它们。 脏地毯,污迹地板和难看的天花板瓷砖可能会关闭许多购物者。 清扫,吸尘和拖地应定期进行。 考虑雇用专业的清洁人员来擦亮瓷砖地板。 尽可能更换地毯和天花板瓷砖的染色部分。
  • 06 - 烧坏或照明不良

    尽快更换任何烧坏的灯泡。 确保商店的所有客户区域都有充足的照明,并考虑到老化或视力不够完美的购物者。 您的商店应该能够很好地照亮所有客户。
  • 07 - 令人反感的气味

    顾客了解他们是否访问了一个草坪和花园中心,他们将不得不处理化肥的气味。 饲料供应商店的购物者也是如此。 某些气味是可以理解的,甚至可以吸引顾客的嗅觉。 然而,购物者不想闻到员工在店内漂流的午餐。 使用中和剂来消除任何异味。
  • 08 - 拥挤的过道

    消费者喜欢选择,但如果这意味着在购物时牺牲舒适度,则不是。 确保您的商店设计为在通道之间留出足够的空间并保持通道免于商品。 拥挤的空间可能会破坏购物体验并关闭客户。
  • 09 - 杂乱结账柜台

    一堆衣架,退回的商品和结账后面的杂乱工作区域是一个巨大的客户关闭。 客户的金融交易正在发生的这个特定区域不应显示出任何混乱的迹象。 就像凌乱的更衣室一样,杂乱无章的收银台可能会导致盗窃。 保持这些登记区域干净整洁。
  • 10 - 缺乏购物车/篮子

    您的零售商店类型可能不需要购物车,或者您的商店可能太小,但没有一种类型的零售商不需要至少某种类型的购物篮。 如果您希望您的顾客在您的商店购买多件商品,请确保手头上有充足的购物车或篮子。