在当今市场取得成功的关键因素是找到细微的差异,为企业营销提供优势。 针对特定市场的企业将比针对“普通”客户的业务更有效地推广其产品和服务。
认识到客户和客户的不同需求
当具有不同需求和需求的客户群和客户群分化时,营销机会增加。 市场可以使用各种因素分割或定位。 细分消费者市场的基础包括:
人口基础(年龄,家庭规模,生活周期,职业)
地理基础(州,地区,国家)
行为基础(产品知识,用法,态度,回应)
心理学基础(生活方式,价值观,人格)
分析确定生态位之前的需求
企业必须在确定自己的利基之前分析不同细分市场的需求和需求。 为了在市场细分方面有效,请记住以下几点:
分部或目标市场应该是业务可以访问的。
每个分割组必须足够大以提供坚实的客户群。
每个细分群体都需要一个单独的营销计划。
在进行广泛研究后细分市场
大公司通过开展广泛的市场研究项目来分割他们的市场 对于小型企业来说,这项研究往往过于昂贵,但对于小型企业来说,还有其他方法来分割他们的市场。
一家小企业可以通过以下方式获得关于如何细分市场的知识和信息:
使用二手数据资源和定性研究。 您可以将以下资源用于外部辅助数据:
贸易和结社出版物和专家
基础研究出版物
外部测量服务
通过以下方式进行非正式因素和聚类分析
观察主要竞争对手的营销活动并复制它们。
与主要的贸易买家谈论新产品的介绍
从个人和团体的定性研究开展需求分析。
将营销划分为更小的细分市场有很多原因。 任何时候您怀疑您的市场存在显着的,可衡量的差异,您应该考虑市场细分。 通过这样做,您可以使营销更轻松,发现利基市场,并通过营销资源提高效率。
需要确定分段组的问题
市场细分并不少见,涉及你的潜在客户和消费者的研究,但你从哪里开始呢? 以下问题可以为您开展初步研究提供一个起点,帮助您确定细分和学习如何达到这些细分。
在收入和盈利能力方面,谁是您最高和最低价值的客户?
你在目标消费者中看到了什么共同点?
他们的兴趣是什么? 通过找出他们感兴趣的共同话题,进一步深入。
他们的行为是否存在模式?
他们是否选择了您在网上或面对面提供的产品/服务?
他们在购买前是否需要咨询,或者购买是否严格交易?
你越了解你现在的客户或你的目标客户,你就可以分得越好。 相似之处可能与他们购物的地方一样细致,他们在那里研究信息,阻止他们购买特定的产品/服务。 通过创建你的买家的角色来真正挖掘你想要达成的目标,如果你发现你需要多个角色才能真正识别你的目标客户群,请不要感到惊讶。