商店名称,位置和联系信息
如果你100%上网,显然你不会有物理地址。 然而,许多在线零售商忽视甚至列出基本信息,例如电子邮件或电话号码 。 在当今这个压倒性的信息时代,你的客户需要放心,你不只是另一个互联网零售商。 客户希望知道,如果问题出现或者他们有问题,他们可以与真人进行交流。
产品或服务描述与价格
虽然它可能是最基本的东西之一,网站所有者经常忽略这一点。 易于阅读,易于浏览和易于查找的产品和/或服务(包括定价和费用)的描述,所以没有意外 - 是成功网站中最重要的元素之一。
产品或服务的图片
人们是视觉的,这就是为什么轻松导航如此重要。 在同一张照片上,您的产品或服务有很好的形象(可能是因为他们正在执行)可以向您的客户传达丰富的信息,并使他们可以轻松评估他们是否找到了他们正在购物的东西。
订购流程
人们需要轻松找到您的订购流程。 他们无需绊倒或不得不寻找它。 您的订购过程应该易于定位并且易于使用。
传送的线
将您携带的产品线和/或您所服务的客户列入可供客户查看的业务类型。
您没有时间对您的公司进行教育/通知他人,因此他们需要一种快速,简单的方法来确定您是否是他们在找到您的网站时搜索的那种业务。
公司背景
同样,购物者不希望“只是另一个零售商”。在一个相似的网站海域,他们想要亲自与公司联系。 简要描述你的公司和它的故事,使你远离其他网站。
关于保证,退货和退款的政策
您的网站访问者不想搜索精美的图片。 您的担保,退货,替换,退款和其他重要购物因素的政策需要预先包含在内,而不是作为其电子邮件确认的脚注。 如果他们不确定,他们不会冒险购买。
“你也许也喜欢...”
人们喜欢购物和购买,因此将其他有趣的物品,服务和信息链接包含到您的网站或其他网站是一个不错的主意。 无论如何,我们生活在一个超级连接的时代,因此让您的客户轻松找到其他网站对您而言不是一个缺点 - 它确实可以增强您的信誉,并突出您对客户的关注。
更新信息
如果客户看到您没有更新您的网站,则会关闭客户。
如果是1月份,而且你还在为圣诞节特价做广告,这是一个红旗,你不会认真对待你的业务和你的客户。
目录
您的目录应该在线并且易于访问。 “给我们打电话了解更多信息”并不是任何网络购物者都想读的东西。 既然是信息时代,他们就应该拥有所有需要的信息,用他们的指尖进行购买。 没有整个目录在线表明您的在线业务不是您的首要任务。
所有这些项目中的10项都强调了一点 - 尽可能让客户进行购买。 使易用性成为您网站的优先事项和其他方面的辅助。 毕竟,有什么更好 - 一个漂亮的网站或一个非常成功的网站? 去成功!