什么是生活方式细分?

根据客户和客户的口味和需求进行调整

作为企业家要记住的最重要的事情是,生活方式分析是一个持续的过程。 人口统计转变组和变化。 口味随时间变化。 新的趋势和社会变化决定了公众将在下一步做什么或想要做什么。对所有变化保持敏锐的眼光并不断进行相关性至关重要。 这就是生活方式细分如此重要的原因,它是周期性的,一致的和持续的。

生活方式细分的界定

客户生活方式细分几乎就是顾名思义:这是一种商业惯例,将关于顾客的信息划分并分类成小组。

这些小组基于客户的生活方式以及他们喜欢什么。 它们源于对您的品牌或组织重要的所有客户的总和。 他们必须被识别出来,以便你能够了解这些人需要什么,他们想要什么,他们希望从你或公司获得什么 - 所有信息都是你成功的要素。

使用基于过去活动的所有销售信息,可以分析数据以显示最畅销的年份,最高的销售单位,最受欢迎的服务以及其他商品如何在销售范围内进行销售。

市场营销中生活方式细分的目的

随着您的生活方式小组根据他们的选择进行识别和标记,可以获得产品和服务选项。

反过来,随着品牌继续满足他们的需求,这些小组将更加忠于品牌 。 这是一种共生关系,对双方都有很大的好处。

生活方式细分指出需求,并努力达到目标。 但你如何识别这些子组? 一个公式使用多种因素对生活方式细分进行分类。

一个示例 - 根据您的学习调整您的业务

您的零售机构为女性销售锻炼装备和锻炼服装。 你的衣架上有透明的氨纶产品,涵盖所有必需的身体部位,但不多。 他们的品质非常好,他们是名牌,但他们只是不卖。 为什么?

因为你的顾客住在郊区,他们更有可能和孩子一起练习拉拉队比赛,而不是开车10英里到健身房。 他们有家人照顾。 他们工作。 谁有时间去健身房?

但这些都不意味着他们不想看起来不错。 事实上,他们非常想看起来不错。 他们也想要感觉舒服。

这就是为什么他们不买你的纤巧氨纶紧身裤和运动文胸。 这就是为什么他们要去竞争对手购买有吸引力的羊毛衬里慢跑裤。 他们可能必须从拉拉队练习场直奔杂货店,谁想在杂货店里看到穿着最少的锻炼装备,不管它有多吸引人?

客户忠诚度因素

忠诚度因素也称为“保留率”,几乎适用于所有领域,旨在预测当前客户对品牌的忠诚程度

这涉及分析所提供的商品和服务的消费。

询问你的哪一部分消费者贡献了销售额中的最高比例。 什么特定的人口细分市场促成了具体的收入? 根据数据,哪些细分市场不断回归? 哪些细分市场对新销售广告和广告系列的响应最多?

人们希望被听到,您的客户包括在内。 当你听取他们的意见并满足他们的需求时,他们会回来。

市场营销中不同类型的生活方式细分

细分可以随客户人口统计而变化,但在分析生活方式数据时通常会考虑四个关键组。

了解这些人在宝贵的业余时间做什么。 他们购买什么产品以腾出更多的空闲时间? 他们如何看待自己和他们的社区? 识别职业,意见,他们属于哪个俱乐部,以及他们的收入参数。 然后把它们放在一起。