快速交易让您的贸易伙伴开心
交易时间对eBay买家和卖家都很重要。 没有及时交付物品的卖家可能会看到他们的反馈信息 ，从而导致未来的销售受到影响。 不及时付款的买家也会冒险反馈以及该物品，因为需要等待的卖家可能简单地选择在此期间向其他人出售物品。
保持您的反馈，并保持完整的运输或付款及时。
虽然有时项目描述中显示的时间框架可以帮助明确双方的义务，但如果您只是遵循这些粗略指导方针，您将永远避免扰乱您的贸易伙伴。
对于卖家
- 收到付款后立即通知
- 三天内发货
- 尽量确保在两周内送达
对卖家来说一个好的经验法则是，您应该准备在任何拍卖结束后的三天内发货，以确保在两周内到货。 在今天的电子商务世界中，精明的在线买家没有准备好等待任何时间超过两个工作周的时间才能到货，而且在大多数情况下，如果等待时间超过七到十天，买家就开始担心。 因此，当您收到付款时， 请立即联系您的贸易伙伴以表示感谢，然后尽快发货 。
买家的快速预期并不公平。 在今天的市场上，几乎所有的标准航运服务都可以在一周内跨越一个国家，并且可以在世界各地的任何地方运营两次。
在线行业的标准商业惯例是在24-48小时内发货，而像UPS 2nd Day Air或美国邮政服务Priority Mail这样的优质运输服务通常承诺快速跨国交付，而且成本没有显着提高。 总之，今天的网上购物者已经期待同一周的服务。
请记住，以前从未与您做生意的买家已根据您的反馈信息和相关商品列表信任您。 从他们的角度来看，他们不能保证他们真的会收到他们买的东西，他们正在焦急地等待他们的产品，希望一切顺利。 让他们失望的是最好邀请中立或负面的反馈，或者最糟糕的情况是面临欺诈调查或信用卡纠纷。
对于买家
- 在24小时内通知
- 如果使用PayPal，请在48小时内付款
- 发送纸币付款在10个工作日内到达
买家，请注意：卖家不准备永远等待获得报酬。 尽管您赢得了拍卖，但您尚未履行与卖家的合同义务，直到您付款为止。
不幸的是，正如很多卖家所知道的，eBay买家参与了一些让卖家生活变得非常困难的做法。 一些买家在没有资金完成交易的情况下出价，只是希望他们最终能够完成交易。 其他买家要么认真对待拍卖，要赢得拍卖而不打算付钱。 还有一些人只是很慢，忘了他们的出价后，并没有意识到，直到他们在几天后检查他们的电子邮件欠款。
在拍卖结束时您无法立即通过PayPal付款的情况下，您应该努力在24小时内与您的卖家联系，以向您的卖家明确您确实有意付款。 然后，快速地进行。 如果您不这样做，您可能会收到负面反馈，并且卖家可能会要求eBay赔偿拍卖的销售费用。 易趣监控并可能暂停其贸易伙伴多次要求退款的买家。
对于厌倦了等待贸易伙伴执行的买家或卖家而言，有几种选择。 如果您发现自己处于这种情况，请按照下面列出的步骤操作。
等待买家的卖家
- 您必须至少等待7天才能开始索赔流程
- 您必须在45天内开始索赔流程
如果您的拍卖已关闭且您的买家仍未付款，请访问eBay“未付款项目流程”页面，开始退还您的费用。
请注意，流程本身需要时间，因为在您提交文件后，eBay将尝试直接与买方联系以解决问题。
无论买方是否最终付款，如果您觉得自己好像与买方有过不愉快的经历，始终可以随时留下负面反馈 ，以充分告知其他易趣成员（以及该人的未来贸易伙伴）。
对于等待卖家的买家
- 尝试先与卖家联系
- 您必须至少等待10天才能开始索赔流程
- 考虑在30天后提交信用卡纠纷
如果您已经支付了一件商品，但是在很多天甚至几周后还没有收到商品，并且您已经联系您的卖家尝试解决这种情况而无济于事，那么可能是时候提交纠纷了。 没有收到或显着不符合描述的流程过程旨在帮助您在卖家未能交货时通知易趣。
一旦发生争议，eBay将尝试与您的卖家联系，以便让他们知道您已提出索赔。 然后，eBay将在买方和卖方之间进行调解，试图解决争议。 这个过程可能会持续90天，在此期间，您可以通知易趣卖家已经通过并且争议已经无效，或者向信托和安全团队提出索赔以进一步采取行动。
由于eBay不是执法机构，对自己以外的财务资源没有管辖权，因此如果在争议过程的前30天内发现自己不满意，您可能希望向信用卡发卡机构提交争议。 请注意，您必须在付款后的60天内以书面形式通知发卡机构您的纠纷，以便受到保护。
一旦情况达成解决方案，无论好坏，请务必发布有关您的体验的反馈，以便其他eBay成员在向有问题的卖方购买时获得充分信息。