有趣的想法为电子商务购物者提供个性化服务
什么是个性化服务,为什么在零售环境中这是必要的?
除非我们只购买基本商品,否则个人服务可以对客户的购买过程产生一切影响。 从实体商店成为唯一购买场所的时代开始,我们宣称已经在网上零售商处购买的时间比线下零售商短。 所以我们可能会偏袒我们的观点,即个人服务是非常可取的。 尽管你对这件事情有多强烈的感觉,你会发现以下未来主义建议很有趣。
电子商务能否提供人情味?
当你进入一家实体店时,通常会有人微笑着问候你。 这可以在电子商务环境中模拟吗? 面对困境或问题时,如果不提供解决方案,商店里的某些人会同情我。 我们如何获得电子商务商家的信息?
模拟客户需要与销售人员交流的可能性吗?
许多人都是健谈的购物者。
对于电子商务开发人员来说,是否有机会创建一个在购买过程中与客户交互的漂亮代码?
电子商务网站可以像销售人员那样提供建议吗?
大多数电子商务网站都有一个可以提供产品推荐的小部件,但这是一种机械方法。
我们是否会达到数据挖掘和分析将变得复杂到建议看起来好像来自朋友的地步?
顾客是否可以在电子商务网站上讨价还价?
许多客户讨厌讨价还价,宁愿处理固定价格,但讨价还价会推动几个线下市场。 这可以达到客户享受作为一项运动讨价还价的程度。 在有限的意义上,拍卖网站(例如eBay)提供了一定的价格支配能力。 但研发真正的讨价还价算法的研究尚处于起步阶段。 如果有足够的消费者兴趣,未来是否会有一些电子商务网站允许讨价还价?
电子商务软件可以向前景提供产品意见吗?
“你觉得这条牛仔裤太蓝了吗?” 我们不了解你,但我们经常会问这种类型的问题。 我们认为电子商务网站不允许我这样做。 未来的电子商务网站能否让消费者获得类似人的意见?
这篇文章提出的大多数观点今天都被认为是不切实际的。 但是,如果他们也被认为是可取的,那么希望当有人前进并使他们在技术上成为可能时,时机将会到来。