如何为您的小型企业准备业务连续性计划
一项计划，在发生不可预见事件的情况下防止业务中断。 或者，如果您愿意，“......通过其能够执行计划的能力，及时有序地恢复组织的商业周期的程序”（“ 设施管理杂志”），对时间敏感的业务或服务运营进行最小或不中断的程序。
业务连续性规划的目标包括：
- 确保所有人员的健康和安全
- 最大限度地减少业务提供产品和/或服务的能力中断
- 最大限度地减少财务损失
- 能够在灾难发生后的指定时间内恢复关键操作
经过深思熟虑的业务连续性计划可能意味着如果灾难发生，您的企业的生存和失败之间的差异。 火灾，洪水，硬盘驱动器故障或数据窃取 - 任何或所有这些可能会使您的业务失去佣金。 花时间制定业务连续性计划将有助于确保您的业务能够在最短的时间内恢复运营。
创建业务应急计划：
1）确定小型企业的主要风险。
数据是否被窃取？ 洪水？ 地震？ 弄清楚什么类型的灾难最有可能帮助你集中你的连续性计划，而不是浪费时间和金钱准备一些不太可能发生的事情。
例如，如果您的公司不在地震区，那么计划如何从地震中恢复就毫无意义。 但是不要忘记日益增长的小企业经常忽略的风险，例如网络攻击，黑客活动和破坏。
2）决定如果企业灾难将您关闭并采取措施确保这些必需品能够迅速提供，那么您的小企业将再次开始经营时，什么是绝对必要的。
这些基本要素可能包括人员，数据，设备，财务分配和基础设施保护。
哪些人是您的运营的关键？ 您需要什么设备才能继续生产并交付关键产品和/或服务？ 也许可以与另一家拥有所需设备的企业进行协商。 什么用品是必要的？ 如果您当前的安排可能无法正常工作，请事先了解替代供应商或托运人的人员。 如果您的业务收入流被切断了，您的业务可以持续多久？ 你会从哪里得到这笔钱来继续下去？
2）在发生物理灾难时准备疏散计划。
与人员一起过去并将其张贴在整个营业场所。 人员如何知道他们需要撤离？ 当他们被通知撤离时应该怎么做？ 哪些路线可用于建筑物？ 人们应该在建筑物外面见面？ 谁负责检查，看看每个人都安全了？
3）创建一个通信扇出系统。
如果您的企业发生了某些事情，谁负责通知每个在那里工作的人？ 确保电话和电子邮件联系人名单是最新的，并且负责联系其他人的人员已经列出名单，因为所有技术迟早都会失败，并且通常是在最不方便的时间。
还要决定谁将负责与公众沟通以及如何（更新商业网站 ，发布社交媒体 ，新闻稿，窗口标志，电台广播等）
4）确保您的现场紧急工具包完整且最新。
这些来自圣约翰救护车的工作场所急救箱检查清单根据员工人数显示了各种规模的企业需要包含哪些急救箱。 根据您所在地区可能发生的灾难类型，您可能需要添加其他耗材。 例如，每人每天一加仑的水是零售商店紧急用品清单上推荐的用品之一。
5）立即采取措施保护您的业务数据。
您的商业数据是您最宝贵的资产。 如果它被盗或被毁坏了，你的企业能否迅速起来并继续运行，甚至可以继续运行？
成功数据备份的3个步骤解释了如何让您安心地知道您的业务数据受到保护，并且可以再次快速访问。 数据保护是将您的业务转换为云计算的众多优势之一 。
6）确保您的企业有足够的保险。
火灾保险是我们想到的类型，但火灾当然不是小型企业可能遇到的唯一可能的灾难。 例如，除了其他明显的物理灾难，例如洪水或风灾，请考虑可能因盗窃而造成的损害。 如果你的小企业从事可能使你面对法律诉讼的活动，那么存在潜在的责任因素。
选择合适的保险类型以覆盖您的风险并拥有良好的最新保险覆盖面，这将大大促进您的小型企业在灾难发生时继续运行。
8）认识你的邻居。
与周围的企业主打开沟通渠道可以真正为您的业务连续性规划带来好处。 让他们知道你希望做什么，看看你是否可以让他们参与进来。 您可能能够分担与连续性计划相关的一些费用的成本，或者做出针锋相对的安排，以便在发生灾难时互相帮助。 协调的应急计划对于分享邻近空间的企业尤其重要，例如在商场或城市街道上。
9）查看本地程序和资源。
您的城市，城镇或商业在行动委员会可能会制定应急计划/灾难响应计划或提供资源，以便您将自己的计划放在一起。 例如，渥太华市在其网站上提供有关渥太华企业应急准备的信息，并提供有关该主题的培训研讨会。 在开始编写自己的商业灾难计划之前，查看您所在城镇的可用信息。
10）把它放在一起。
当你完成连续性计划时，把所有的部分拼成一个整体。 （数字拷贝很好，但如果电源熄灭和/或数字设备不能使用，则不是很有用。）三环式活页夹效果很好。 包括您的企业撤离计划，沟通计划，关于紧急工具包和保险政策的信息，数据保护措施和操作要领，以及您为保持或恢复正常状态而进行的任何安排的详细信息。
11）让您的业务应急计划得心应手。
最后但并非最不重要的一点是，您要确保将您的灾难计划保存在易于访问的地方，并确保每个需要知道其位置的人都知道它的位置。 如果商业灾难需要离开房屋，您还应该指派一人一秒，以便在出路时获取业务应急计划。
12）使用您的商业网站和社交媒体
您的商业网站和社交媒体平台，如Facebook ， LinkedIn和Twitter是在紧急情况下与客户和商业伙伴沟通的绝佳方式。 当灾难发生时，不要让客户担心自己是否开放 - Facebook上的快速发布可以让他们保持最新状态。
业务连续性计划值得关注
推迟业务连续性计划很容易。 总会有即时的“危机”引起我们的关注。 但是，它们与将业务关闭数小时，数天或数周的活动相比有多重要？ 如果灾难发生，花时间准备业务连续性计划将会产生巨大回报。