跟进前景的提示
如果你知道如果你五次向潜在客户伸出你的手，你会做出售吗？
许多人后来遇到的麻烦是他们没有工具，系统和计划去接触他们的线索。 以下是您需要了解和做的事情，以便为销售成功创建有效的后续系统。
跟进工具
联系人关系管理 ：您的后续工具中最好的工具是联系人管理系统。 CRM不仅可以让你记录你的联系人信息，包括生日等重要花絮。 而且，您还可以跟踪追踪联系人的结果，并且可以自动发出警报，提醒您接下来要跟进。
电子表格和日历：如果您尚未准备好投资CRM系统，则可以创建自己的CRM系统。 通过电子表格，您可以记录客户的信息并跟踪笔记。 使用包含闹钟的日历，您可以安排后续活动，包括提醒。
电子邮件： 电子邮件是与您的潜在客户保持联系的绝佳方式。 通过自动应答器的组合，以及向潜在客户发送个性化信息，您可以与潜在客户建立信任关系。
电话：许多人都害怕电话，但这是与潜在客户建立个人联系的最有效方式之一。
蜗牛邮件：不要低估个人笔记的力量。 使用纸张发送卡片和纸币的人越来越少，这意味着如果你这样做，你会在人群中脱颖而出。 特别感谢你的提示，可以大大吸引潜在客户购买你。
跟进系统
您的跟进系统将取决于潜在客户如何进入您的销售渠道 。 电子邮件销售渠道的一个优点是它可以设置为自动发送电子邮件。 这使您可以在不需要做太多工作的情况下创建多个联系人。 然而，仅靠电子邮件进行销售可能很困难，特别是如果您提供服务或有大件物品。
潜在客户也可能以其他方式来找到您，例如在网络活动或通过推介 。 然而，他们来找你，你想建立一个系统，通过它你可以跟踪并移动你的销售周期。
- 立即发送感谢电子邮件：如果主管通过电子邮件发送邮件，请发送欢迎邮件或感谢您的电子邮件，立即向任何填写主管表单的人发送邮件。 如果您在活动中遇到您的领导，请发送电子邮件或更好地在12至24小时内致电（＃2）。
- 在12到24小时内打电话：人们不希望雇用或花很多钱与你谈话，并得到他们的问题回答。 研究表明，你越早打电话，你获得销售的机会就越多。
- 确保您的领导者资格：不要将时间浪费在永远不会向您购买的人身上。 当你打电话时，通过确定他有动机，手段和购买权限来确定潜在客户。 在某些情况下，领导将符合一对夫妇的资格，但目前无法购买。 在这种情况下，他需要进入后续系统。
- 安排跟进电话：大多数人不会购买第一次联系，所以请预约跟进。 提供您的潜在客户需要做出的决定，无论这是更多信息，报价还是时间，并预约回电。
- 发送感谢信：理想情况下，这应该是一个手写的，蜗牛邮寄的笔记，但至少可以发送电子邮件。
- 发送电子邮件提醒跟进电话：有些人不想这样做，因为他们担心如果提醒他，潜在客户会跳过电话。 另一方面，如果您的潜在客户忘记了通话并且不在那里，那就浪费时间。
- 进行跟进电话：在此次通话中，您想要查看发送给潜在客户的信息，并回答任何新问题。 购买球场完成并没有什么坏处。 许多人直到你要求他们下订单才会购买。 如果潜在客户仍未准备好或有异议，您希望重复发送新信息的先前步骤。
- 将潜在客户置于长期跟进之中：如果潜在客户尚未准备好购买，请将其纳入您的长期系统。 这应该是电子邮件和电话跟进的组合，它们经常足以让您的业务保持在潜在客户的头脑中，但并不经常令您烦恼。 如果潜在客户尚未在您的电子邮件列表中，请询问您是否可以添加他并告诉他名单上的好处。 最后，使用您在排位赛中获得的信息或跟进联系人来安排个人联系，例如发送生日卡。
与前景合作的提示
- 关注福利。 人们购买，因为你要解决问题或以某种方式使他们受益。 他们不在乎你有多好，只关心你如何帮助他们。 因此，请注意他们所需要的内容，并根据您的销售情况进行调整，并跟进联系方式以了解如何让他们受益。
- 不要依靠柔软的手感来进行销售。 当然，低成本的书籍或电子邮件课程可能会通过电子邮件自动回复系列进行销售，但对于基于服务的业务或较大的票务项目，您需要通过电话或面对面的对话直接联系。 每隔一段时间加入个性化联系人
- 给个人感觉。 电子邮件和其他系统有助于提供后续信息，但雇用或从您那里购买的人希望感觉您已经了解他们。 这就要求您给予个人接触，这可以是电话，卡片或其他无法自动执行的项目，而是需要您专门与他们联系。
- 跟踪你的潜在客户在你的CRM系统中告诉你什么。 这将帮助您创建一个以潜在客户为中心的球场，同时也为您提供了极好的跟进观点的线索。 例如，如果你的潜在客户说他正在跑5K，你可以发一张卡片来催促他。 如果他说他遇到了问题，并且看到了一篇关于它的好文章，可以通过电子邮件发送链接。
- 要求推荐。 在很多情况下，你的潜在客户可能没有准备好购买，但他可能认识某个人。 所以不要害怕要求转介。
- 如果要求这样做，请从后续行动中移除潜在客户。 如果你继续联系他们，任何说停止打电话或发电子邮件的人都不会改变他们的想法。 感谢他们的考虑，然后从名单中删除它们。