特许经营是扩大业务和分销商品和服务以满足更高消费需求的系统。 它基于品牌所有者和当地运营商之间的关系，以熟练和成功地扩展自己已建立的业务系统。 作为获得或开始经营特许经营权的条件，被特许人作出规定的付款或承诺向特许人或其附属机构作出规定的付款。
从业务角度来看，特许经营是许可人与被许可人之间的合同关系，被许可人可以使用许可人的经营方式，使用特许人的贸易或服务标志分销产品或服务，或提供，出售或分销货物，服务或与特许人商标相关的商品。 虽然每一项特许经营都是特许经营，但并非所有特许经营都是法律下的特许经营。
加盟商的角色
一个特许经营者有四个主要责任来获得授予特许经营权的制度的成功：
- 严格按照系统运营标准经营特许经营，以保护特许品牌。
- 通过仅提供经批准的产品和服务以及提供卓越的客户服务来建立强大而忠诚的客户群。
- 确保所有员工都受过适当的培训，并且专营权在任何时候都有适当的人员配备。
- 根据特许人提供的指导方针宣传和推广特许经营权及其经批准的产品和服务。
一个成功的加盟商的属性
- 愿意并能够学习新技能。 作为一家特许经营公司的运营经理，您将担任多种角色，从培训师，监督员，客户服务到财务顾问。 特许人制定了品牌标准，但他们不对加盟商的日常业务运作负责。 这是一个陡峭的学习曲线，但如果你能掌握这些新技能，你可以成为一个成功的加盟商。
- 能够并愿意遵循系统标准。 作为加盟商，您主要同意遵守他人的操作系统，通常包括对使用哪些营销材料，您必须与哪些供应商合作以及您必须提供哪些特定产品或服务的具体要求。
这与您如何使用特许人的知识产权有关的许可权和限制是您正在投资的内容。为了交换这个现成的操作系统，特许经营商必须报告其销售和费用，并按照指示如何展示产品和服务，并遵守特许人的广告要求。 每天，每周，每月和每年，特许经营者将遵循特许人制定的协议。 如果加盟商不符合这些品牌标准，他们有可能违反他们的特许经营协议。
- 准备从大企业转向小企业。 希望成为特许经营者的前公司中层经理对业务有着广泛的理解，知道如何在系统内工作，知道如何激励员工，对长时间工作肯定不陌生。 但是，加盟商基本上是一个小企业主，这意味着留下他们已经习惯的内部支持服务，以及在大公司就业带来的诸多好处，如退休计划和带薪病假日，费用帐户和健康保险计划。
作为一个加盟商，你的成功每天都在你的特许经营业绩中进行衡量，需要比许多公司经理不得不证明的更多的自力更生。 然而，一个结构良好的特许经营体系将提供一定程度的支持，有助于特许经营的成功。