小型企业也可以拥有核心竞争力
核心竞争力本质上是一个企业很好的区别于其他企业。
这是一个非常普遍的核心能力定义。 但是,随着该术语转变为一般用法并且适用于各种规模的企业,广义定义是必要的。 原定义仅适用于大型企业。
核心竞争力的由来
核心竞争力的概念起源于公司战略的资源基础方法; 这个概念最初由CK介绍
普拉哈拉德和加里哈默尔。 在公司的核心竞争力 (1990)中,他们将核心竞争力描述为公司能够很好地满足以下三个条件的事情:
它提供消费者的好处;
2.竞争对手模仿并不容易;
它可以广泛地用于许多产品和市场。
显然,核心竞争力的严格定义排除了小企业,因为大多数企业无法满足第三种条件。
更包容的定义
幸运的是,随着时间的推移,核心竞争力的概念已经发展。 然而,所有的定义都包含了竞争优势的概念。
对核心能力的最新定义是“公司开发的关键能力或优势,使其具有竞争优势,并为其长期成功做出贡献”。 核心竞争力很难让竞争企业复制。
请注意,“核心”一词不表示奇点; 一个企业可能拥有多个核心能力。
成功的企业倾向于拥有以下几项核心竞争力:
- 质量
- 客户服务
- 值
- 革新
- 营销
拥有强大核心竞争力的企业示例
沃尔玛 - 沃尔玛是全球最大的零售连锁店,2017年全球销售额超过480亿美元。
该公司在全球拥有超过11,000家店铺。 沃尔玛的核心竞争力包括:
- 巨大的购买力 - 沃尔玛的口头禅是“每天低价”。 为了实现这一目标,它使用巨大的购买力不断给供应商施压以降低批发成本。
- 供应链管理 - 沃尔玛擅长供应链管理的各个方面。 它拥有庞大的配送中心网络,并将采购,运营,分销和集成到一个非常高效的库存管理系统中,从而实现更好的商店库存和更低的成本(传递给消费者)。 沃尔玛在开发通用产品代码 (条形码)方面发挥了重要作用,并且是第一家在全公司范围内实施以收集和分析各个商店数据的公司。
苹果公司 - 苹果公司是市值最大的公司。 事实上,如果苹果是一个国家,其市值已经转化为国内生产总值,它将成为全球第二大的国家。 它在全球拥有超过10万名员工,并在2017年创造了2300亿美元的收入。苹果拥有非常强大的核心竞争力:
- 创新 - 苹果公司在开发独特创新技术产品方面有着悠久的历史,包括Mac电脑,iPod,iPhone,iPad,Apple TV和Apple Watch。 苹果公司的创始人史蒂夫乔布斯和史蒂夫沃兹尼亚克于1976年开发出Apple 1,并继续开发Apple Macintosh和其他革命性科技设备。 即使它不是第一家开发新产品的公司,它通常能够采用新产品,以独特的方式进行设计,并使其成为巨大的商业成功(例如,发布iPhone在几年内几乎杀死了黑莓手机的销售)。
- 品牌知名度 - 苹果产品的爱好者倾向于对品牌非常忠诚。 根据摩根士丹利的数据,苹果iPhone在2017年的品牌保留率为92%,三星以77%和LG的59%胜出。 消费者排队等待数小时或数天以获得新iPhone或其他Apple产品版本并不罕见。 许多疯狂的苹果粉丝购买了iPhone的每一个新版本,即使他们目前的型号还不到一年。 苹果公司的品牌忠诚度令各地企业都羡慕不已。
- 营销 - 苹果是赢得卓越营销奖项的持续赢家。 苹果公司的营销理念围绕着理解客户的需求,侧重于构建创新但直观的产品和设备,这些产品和设备可以相互配合,并不断强调品牌。
Costco - Costco是全球最大的会员制仓库连锁店。 凭借全球740多个仓库和每年超过1000亿美元的销售额,Costco以下列核心竞争力为荣:
- 客户服务 - 凭借其免费送货和无与伦比的退货政策Costco以其客户服务而闻名。
- 价值 - Costco的大批量销售模式使其能够在各种优质产品上收取非常低的价格(事实上,许多小企业都使用Costco作为批发来源)。
- 员工认可度 - Costco因为通过支付生活工资和提供福利来照顾员工而闻名。 招聘一年内的年度流失率不到6%。
也被称为:核心竞争力,核心竞争力。
示例:企业可以具有各种不同的核心能力,例如营销,客户服务或人力资源的核心能力。