家得宝，Lowes及其零售竞争对手的企业愿景
美国最大的零售连锁店在DIY Home Improvement部门的使命声明既令人惊讶又令人惊讶的有效。 事实上，家装零售商的崇高，整体和以人为本的重点，使零售商能够像零售概念从美国市场上消失一样，成为杀死大型零售商的品类。
改善使命的家装
DIY家居装饰零售领域似乎已经达成了一个不言而喻的协议，即家装零售业务与锤子和钉子业务较少有关，与更多与使用这些业务的人员有关。
考虑到这些零售商提供的家庭装修产品和服务类型的技术性和功利性，这有些令人惊讶。
但根据Google最近对DIY购物者的调查，当你考虑到近50％的零售家装顾客现在是女性时，这并不令人意外。 谷歌的调查显示，关于平均零售DIY购物者的更多信息可能也令人惊讶：
- 47％的人在做家庭装修项目，不是因为他们有必要，而是因为他们很愉快
- 38％是Gen Xers和Millennials
- 71％使用互联网研究产品并获取操作方法信息
- 58％拥有智能手机
- 88％至少一次访问零售网站，这是他们DIY家装购买体验的一部分
- 65％的受访者表示他们更有可能向零售商购买家庭装修产品，这些零售商也向他们提供在线DIY教学视频
以下是美国最大的DIY家装零售商的使命陈述
家得宝
家得宝品牌实际上是八种企业价值观，它们定义了与客户，股东和社区建立关系的具体方法，以及鼓励和授权员工这样做的方式。
被认可为家得宝品牌客户体验的“不同的东西”源于“企业家精神”的企业价值。
凭借这种企业价值，家得宝的员工被专门分配为在工作职责和客户服务工作中具有创造性，创新性和主动性。
劳氏
Lowe的使命宣言的辉煌在一个简单的短语 - “客户价值的解决方案”。 它证明了Lowe的领导团队尊重客户的需求，并理解需要引导其各级员工也这样做。
为什么住房改善零售商在其他大箱零售商没有的情况下幸存下来
数字世界中的小众零售业已难以维持，消费者有权随时查找和购买任何产品。 但是，这两家最大的家居装饰零售商 - 家得宝和洛威 - 近年来一直能够幸免于“大箱子商店的死亡”零售趋势，而不仅仅是因为零售业务的规模和范围。 有大量证据表明，类别杀戮大型零售商不存在“太大而无法倒闭”的情况。
将家得宝和罗威的使命陈述与破产的大型零售商的使命宣言进行比较是有帮助的，以确定零售商蓬勃发展的原理和零售商无法生存的哲学之间的差异。
破产的大型零售商似乎有使命宣言，未能推动领导者在快速变化的零售环境中保持竞争力所需的敏捷性和创新能力。 无论是这些零售商还是这些零售商的领导者都无法使任务陈述词在会议室墙上成为现实。
导致大箱子破产的任务
接下来是主要类别的任务声明 - 杀害最近宣布破产并完全停业的大型零售商零售商。 这些是已被证明不成功的任务陈述类型，或零售领导团队未能成功执行的任务陈述类型。
- 百视达：百视达的使命宣言落后于客户需求，对未来缺乏清晰的眼光。
- 边界：虽然他们的远见卓识，但边界使命声明缺乏明确的方向，因为他们每天都在做出实际的决定。
- Circuit City：Circuit City的使命将员工集中在企业价值观上，但这些价值观没有提及创新或客户体验，其业务的两个方面都是其消亡的根源。
家装零售竞争对手也有任务
为了继续生存和发展，Home Depot和Lowe's将不得不在各个类别的竞争对手中保持领先。 通过提供与家装相关的产品和服务，零售商的数量和类型可以侵占家装大箱零售商，对此没有限制。 正如消费者被技术授权从世界上的任何零售商进行采购一样，零售商也可以通过技术授权为全球任何类型的产品创建供应链。