零售商店培训10个想法（会议）

让您的会议值得您投资，成为所有者

最重要的要考虑的是会议和培训会议之间的差异。 不要让自己陷入会议中。 会议是关于沟通。 相反，举办一个培训课程。 培训侧重于员工行为的变化。 会议侧重于态度的改变。 记住这一点，在不改变员工行为的情况下进行培训就像在首次反弹时打开的降落伞一样没有用处。

因此，虽然您会阅读本文中使用的术语“会议”，但只要插入培训即可。 虽然他们不是可以互换的想法，但这些词经常以这种方式使用。 你的重点是培训。 你是一个人，你需要一个团队来实现你的零售目标。 无论是销售还是客户体验，还是您想在零售中讨论的任何话题，都是员工是您的成败关键人物。 这是他们的行为，会增加你的业务或减慢你的业务 。

培训员工时，需要考虑以下十大主题。 他们专注于让您的商店赚钱或节省商店资金的想法。 有关于每个主题链接的详细文章可以帮助您做好准备。 提前准备一些训练课程。 不要翅膀。 除非行为发生变化，否则培训没有价值。 （是的，那就说两遍。）一旦你有了训练，跟进并检查他们是否在销售场所进行。 检查你的期望。

01 - 退款和退货

你的工作人员可以发现欺诈性退款吗？ 他们知道如何将收益转化为销售？ 在这方面缺少培训会损失大量资金。

02 - 技术将毁掉零售业

这是真的。 尽管技术给我们带来了许多令人兴奋的机会，但它也给我们带来了很多分心。 你的商店有没有保单？ 或者你是否只相信员工“做对了？” 确保你的员工专注于客户体验，而不是他们的移动设备。

03 - 零售销售Skiils

你的人需要的最重要的技能是销售。 毕竟销售是服务和服务销售。 本文实际上会给你几个会议主题。 事实上，我会建议销售和销售技能至少占所有会议议程的50％。 这是您业务增长的关键。

04 - 基本安全

零售事故预防的关键从基本安全意识开始。 这也是下一次工作人员会议的一个重要话题！ 尽管很多事情看起来像常识，但不要让员工的安全受到影响。

05 - 入店

这次商店会议是审查零售商偷窃商店的政策和举报商店盗窃程序的好时机，也是审查每位员工防止偷窃商品的方法。

06 - 销售中的捆绑销售

当你要求他们购买时，让你的销售点与客户达成一致对他们来说是非常重要的。 这是一个了不起的销售技巧，很容易在员工会议上学习和训练。

07 - 5社区参与零售商技巧

让您的员工参与到当地社区中，这是以低价格为品牌建立品牌知名度和忠诚度的绝佳途径。 你的员工可以做什么？你怎样才能让他们参与到这个想法中来。

08 - 5优秀销售活动的标志

在你的商店里经营过一次销售活动，这样做不好吗？ 当它是您以前成功运行的事件时，它会更令人沮丧吗？ 有一些关键组件可以在您的商店中创造出色的销售活动。 事实上，在研究零售行业的情况时，这里有五个重要销售事件的标志（没有特定顺序）。

09 - 客户体验

客户不再对服务感兴趣 - 他们想要在我们的商店体验。 购物行为的这种变化对于员工理解您是否想在网络零售商的战斗中生存下去至关重要。

10 - 问题不是问题

当客户出现问题时，我们如何处理它，可以在满足期望（通常非常低）和超出预期之间做出所有区别。 当客户的期望被超过时，他们告诉其他人。 当他们告诉别人时，我们的广告费用就会下降 - 赢得胜利。

11 - 角色扮演

虽然这最后一个想法不是您下次会议的主题，但它是您在商店中进行的每次会议或培训课程的基础。 如果你不在商店中使用角色扮演，那么你就把钱留在了桌上 - 这很简单。

有效的零售销售培训

任何零售培训课程中最大的问题之一就是可以很快成为会议。 会议不会改变行为。 因此，而不是计划会议，做一个培训课程。